Bala Subramanian

Başkan Yardımcısı ve Dijital Ortam ve Teknoloji Direktörü

Bala Subramanian, UPS’te Genel Müdür Yardımcısı ve Dijital Ortam ve Teknoloji Direktörü olarak görev yapmaktadır. Yönetici Lider Ekibi’nin bir üyesi olarak, müşteri ve çalışan deneyimlerini iyileştirme, dijital akıcılık oluşturma ve kurumsal çevikliği artırma konusunda şirketin dijital dönüşümüne liderlik etmekten sorumludur. UPS’in teknoloji ve endüstri mühendisliği fonksiyonlarının genel stratejisini, tasarımını, geliştirilmesini ve yürütülmesini idare etmektedir.

Bala aynı zamanda UPS Digital Inc., Kurumsal Teknoloji, BT Teknik Destek Hizmetleri, Uygulama Geliştirme, Veri Bilimleri, Bilgi Güvenliği, Müşteri Çözümleri, Operasyon Teknolojisi, Operasyon Mühendisliği, Araştırma ve Geliştirme bölümlerini yönetmektedir. Bu rolde hem UPS ile iş yapmayı kolaylaştırmaya hem de çalışanlarımızın müşterilerimize daha yenilikçi hizmetler sunmasını sağlayacak yeni araçlar tasarlamaya odaklanmaktadır.

Yakın zamana kadar AT&T’de Dijital Ortam Direktörü olarak görev yapmış olan Bala, burada şirketin tüm temas noktalarında müşteri ve çalışan deneyimlerinin dönüşümüne liderlik etti. Öncesinde ise, Best Buy’da şirketin dijital dönüşümünde rol alan üst düzey lider ekibi bünyesinde Dijital Ortam Direktörlüğü görevindeydi. Bala, kariyerinin başlarında T-Mobile U.S. ve Ericsson’da teknoloji yöneticiliği pozisyonlarında çalıştı.

Bala Duke University Fuqua School of Business’den MBA ve University of Oklahoma’dan elektrik mühendisliği alanında yüksek lisans derecesine sahip. Kendisi Cars.com’un yönetim kurulunda yer almaktadır.