Pekin, Çin
Paket toplamadan ödemeye, kargo takibinden faturalamaya kadar pek çok özelliğiyle geliştirilen UPS WeChat hesabı, eksiksiz yurt dışı gönderi hizmetlerini Çinli küçük ve orta ölçekli işletmelerin avuç içine sığdırıyor.
UPS (NYSE: UPS) bugün, WeChat hizmet hesabında "UPS 联合包裹", müşterilerin mobil cihazlardan eksiksiz lojistik hizmet alabilmelerini sağlayacak kapsamlı güncellemeler yaptığını duyurdu.
Çinli küçük ve orta ölçekli işletmelerin gönderilerini tek yerden yönetebilmeleri için özel olarak tasarlanan UPS WeChat platformu, hesap açılışından gönderi etiketlerinin yazdırılmasına, ödemeden kargo takibine kadar gönderi sürecinin tüm aşamalarının tek sayfadan yönetilebilmesini sağlayan yeni özellikleri ile müşterilerin gönderi deneyimini önemli biçimde geliştiriyor.
“UPS 30 yıldır, Çinli işletmelerin küresel ölçekte büyümesine katkı sağlıyor fakat önümüzdeki dönemde büyümenin kelimenin tam anlamıyla avuçlarımızın içinde olacağını görmek için bu kadar süre beklemeye gerek yok.” diyen UPS Çin Başkanı Michelle Ho sözlerine şöyle devam etti:
“Akıllı cihazların hızlı biçimde benimsenmesi ve artan KOBİ sayısı gibi etkenler müşteri taleplerinin çok hızlı değişmesine neden oluyor ve bizim de bu değişime ayak uydurmamız gerekiyor. WeChat platformumuzdaki güncellemeyi de doğrudan bu değişen taleplere cevap vermek için yaptık ve bu yeniliğin müşterilerimizin işlerini istedikleri gibi yapabilmelerine katkı sunacağını ümit ediyoruz.”
UPS müşterilerinin güncellenen WeChat hesabıyla yapabilecekleri işlemler:
- Uluslararası paketleri her zaman her yerden gönderebilme. Taşınabilir cihazdan gönderilerin toplanması ve teslimatı ile ilgili ayrıntıları ayarlanabilir. Müşteriler aynı zamanda yeni bir UPS Hesabı açabilir veya mevcut hesapları birbirine bağlayabilirler.
- Daha düzenli gönderi işlemleri. UPS WeChat sayfası paket toplama ve alma seçenekleri, etiket oluşturma, sipariş iptali, otomatik doldurma ve sık kullanılan adresler gibi özellikleri tek bir ekranda toplayarak sorunsuz bir gönderi deneyimi sunar.
- WeChat Pay ile kolayca ödeme yapabilme. Kullanıcının kayıtlı WeChat cüzdanından zahmetsiz ve kolayca ödeme seçeneği.
- Tüm gönderilerin durumlarını ayrıntılı şekilde görebilme. Müşteriler mobil cihazlarından gönderilerinin durumunu kolayca takip edebilir, potansiyel gecikmeler veya gönderi hareketlerindeki değişiklerle ilgili bildirimler alabilir ve böylece, tedarik zinciri ağlarını daha iyi ve verimli şekilde planlayabilirler.
- Gönderi deneyimini değerlendirme. Küçük işletmeler için çok önemli olan bu araç, UPS’in müşteri gereksinimlerini daha iyi anlamasına ve hizmetlerini müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlamasına yardımcı olur.
- Diğer katma değerli hizmetler. Bu hizmetlerden başlıcaları fatura talebi, müşterilere yakıt ek ücreti, vergiler ve indirimlerle ilgili kılavuzluk eden gönderi asistanı ve ekstra sorulara cevap almak için müşteri hizmetleriyle canlı sohbet seçeneğidir.
UPS yenilikçi hizmet iyileştirmeleriyle Çinli işletmelere en iyi lojistik çözümleri sunarak, sürekli gelişen pazarda ileride olmalarını, verimliklerini artırarak büyümelerine katkı sağlamayı hedefliyor.
UPS, Çin’deki müşterileriyle daha sağlam ilişkiler kurmak ve daha açık bir dijital lojistik ekosistemi oluşturmak için resmi WeChat hizmet hesabında yaptığı güncellemeleri sürdürmeyi planlıyor. Müşteriler tek yerden mobil lojistik hizmetleri deneyiminden faydalanmak için UPS resmi WeChat hesabını, "UPS 联合包裹" takip edebilirler.
UPS Hakkında
UPS (NYSE:UPS), lojistik alanında küresel bir liderdir. Paket ve navlun nakliyatı, uluslararası ticaretin kolaylaştırılması ve iş dünyasının daha etkili bir biçimde yönetilebilmesi için ileri teknolojinin dağıtımı gibi çok geniş çözümler sunar. Merkezi Atlanta’da bulunan UPS, dünya genelinde 220’den fazla ülke ve bölgede faaliyet gösterir. Şirkete internette ups.com veya pressroom.ups.com adresinden ve ups.com/longitudes adresinde bulunan şirketin kurumsal blog sitesinden ulaşılabilir. UPS hakkında haberleri almak için WeChat platformunda UPS 中国动态 hesabını veya Weibo’da @UPS官方微博 hesabını takip edin.