Co nowego:UPS i Google Cloud poszerzyły współpracę, która wspiera technologię globalnej sieci logistycznej UPS, jednocześnie zapewniając klientom światowej klasy doświadczenia cyfrowe.
Dlaczego to ma znaczenie?UPS korzysta z elastycznej przepustowości Google Cloud, innowacyjnej analityki danych i zaawansowanej technologii, aby zwiększyć widoczność przesyłek przez klientów i ulepszyć sposób, w jaki UPS daje im kontrolę nad doręczeniami.
„UPS zbiera ogromne ilości danych z całej swojej globalnej sieci Smart Logistics, aby zapewnić naszym klientom niezrównaną obsługę” – powiedział Juan Perez, dyrektor ds. informacji i inżynierii UPS. „Rozszerzając zakres korzystania z Google Cloud, UPS może osiągnąć wyższy poziom możliwości analizy danych predykcyjnych, poprawiając doświadczenie naszych klientów i zwiększając wydajność operacyjną, jednocześnie pomagając zmniejszyć nasz ślad węglowy”.
„Jako strategiczny dostawca usług w chmurze dla firmy UPS chcemy uwolnić moc swoich danych, aby mogli oni podejmować świadome decyzje i wprowadzać ulepszenia” — powiedziała Kirsten Kliphouse, prezes Google Cloud na Amerykę Północną.
Tło: UPS korzysta już z technologii Google Cloud na kluczowych platformach technologicznych:
- Narzędzie Harmonized Enterprise Analytics Tool (HEAT) firmy UPS to opracowana wewnętrznie platforma analityki biznesowej, wykorzystująca zaawansowane analizy predykcyjne. Wykorzystuje ponad miliard punktów danych, aby zapewnić najbardziej precyzyjne prognozowanie oraz możliwość monitorowania i kontroli ruchu paczek w sieci UPS.
- Ten poziom wglądu w dane jest cenny dla firmy UPS, zwłaszcza w szczycie sezonu świątecznego, kiedy ilość paczek wzrasta nawet o 60 procent, lub w czasie pandemii COVID-19, kiedy firma UPS dostarczyła ponad miliard dawek szczepionek z terminowością 99,9%, a także dostarczyła informacje monitorowania dostaw szczepionek co do 3 metrów dla paczki w dowolnej części globalnej sieci UPS.
- Poprzez korzystanie z Google Cloud firma UPS zajmuje się również wyzwaniami związanymi ze zrównoważonym rozwojem. Na przykład oprogramowanie do wyznaczania tras, które wykorzystuje doświadczenie Google Cloud w zakresie analityki danych, umożliwia firmie UPS optymalizowanie tras dostaw i zmniejszanie zużycia paliwa.