Integrad Mobile Training Academy UPS (Mobilna Akademia Szkoleniowa Integrad firmy UPS) to najnowsza innowacja mająca zrewolucjonizować metody przeprowadzania szkoleń dla kurierów.
W ramach inwestowania przez firmę w pracowników i podwojenia wysiłków na rzecz promowania bezpieczeństwa zespół ds. rozwijania szkoleń Integrad wraz z Juanem Perezem, dyrektorem ds. informacji i inżynierii, pracował nad wtłoczeniem założeń szkoleniowych – nauczanych wcześniej w stacjonarnych ośrodkach szkolenia kurierów UPS – do dwóch 16-metrowych mobilnych kontenerów. „Juan zachęcił nas, żebyśmy pomyśleli, jak można odbywać szkolenie i jak je prowadzić w sposób wirtualny” – mówi Tristan Christensen, dyrektor ds. rozwoju Integrad w UPS. „W tych kontenerach mieści się sala szkoleniowa dla uczestników szkoleń”.
Obecnie firma UPS posiada 12 stałych placówek szkoleniowych UPS Integrad (10 w USA i dwie w Europie). Placówki stacjonarne mają po ok. 2787 metrów kwadratowych, za to dwie jednostki mobilne – 594 metry kwadratowe. Mobilna Akademia Szkoleniowa, którą można szybko przenieść w inne miejsce, składa się z sali lekcyjnej i sali warsztatowej, mieszczących się w mobilnych kontenerach. Jednostka z salą szkoleniową oferuje takie same warunki jak placówki tradycyjne – miejsca dla 24 uczniów i czterech trenerów, ale obecnie, ze względu na COVID, wielkość grupy ograniczono do 15 uczniów. Trenerzy korzystają z inteligentnych tablic (smartboardów) i wysyłają studentom informacje za pomocą tabletów.
Wszechstronny kontener można też szybko przekształcić – z tradycyjnej przestrzeni edukacyjnej w tor treningowy do ćwiczenia potknięć i upadków.
Zastosowanie kiosków wyposażonych w technologie wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości pozwala kurierom przećwiczyć scenariusze z życia wzięte. Uczniowie trenują prowadzenie samochodu i umiejętność właściwego rozpoznawania zagrożeń oraz radzenia sobie z nimi na drodze – w ramach symulacji.
„Symulacja dla kierowców zawiera w sobie wszystko, czego powinien doświadczyć kierowca, zanim po raz pierwszy wyruszy w trasę” – mówi Deb Pockette, kierowniczka projektu Integrad w UPS. „Każdorazowe przeszkolenie kierowców, zwłaszcza tych nowych, w realistycznych warunkach jazdy, przekłada się na ich większe bezpieczeństwo”.
Jednostka szkoleniowa z salą warsztatową dla kierowców symuluje wnętrze samochodu do przewozu paczek. Mobilny kontener to samochód do przewozu paczek podzielony na pół – a każda z tych części pełni konkretną funkcję. Dzięki temu kierowcy rozwijają umiejętności potrzebne w codziennej pracy, takie jak podnoszenie faktycznych paczek, sortowanie w pojeździe, manewrowanie wózkiem ręcznym, bezpieczne wsiadanie do auta i wysiadanie z pojazdu oraz odnajdywanie trasy pieszej.
Kandydaci na kierowców/kurierów oceniają mobilną akademię pozytywne.
„Wymaga gibkości i zwinności” – mówi Christopher Algiene, kandydat na kuriera zatrudnianego okresowo w Kalifornii. „W tej jednostce szkoleniowej można zrobić więcej rzeczy w krótszym czasie”.
Robert Kelly, kandydat odnawiający uprawnienia kuriera, stwierdził, że prawdziwą rewolucją dla kierowców o różnym stopniu doświadczenia jest technologia rzeczywistości wirtualnej. Jak mówi, „Firma UPS się rozwinęła, więc i szkolenia się rozwinęły. Dzięki wirtualnej rzeczywistości można obserwować czynności kierowcy zza jego pleców albo z perspektywy pierwszoosobowej, nadzorując wykonywanie zadań. To świetne narzędzie do nauki”.
Standardowe placówki UPS Integrad będą nadal pełnić istotne funkcje w ramach sieci szkoleniowej i rozwojowej UPS, ale Mobilna Akademia Szkoleniowa pozwoli firmie na szybki transport szkoleń w dowolne miejsce. Dzięki temu uczestnicy szkoleń nie muszą nigdzie dojeżdżać.
„To dopiero początek” – mówi Pat Robinson, kierownik projektu Integrad w UPS. „Wiemy, jakie są możliwości, a możemy zrobić dużo więcej, żeby dodatkowo poprawić odbiór szkolenia przez kierowców”.
Tristan stwierdził, że poza szkoleniami dla kierowców Mobilna Akademia Szkoleniowa przyda się do propagowania marki UPS, dlatego że można ją wykorzystywać na targach pracy, na konferencjach i jako miejsce do odwiedzania przez gości z firm chcących wzorować się na UPS.
Fakty w skrócie:
- Mobilna Akademia Szkoleniowa UPS to połączenie dwóch samodzielnych kontenerów.
- Placówki stacjonarne zajmują około 1,2 hektara, a jednostka mobilna tylko 0,6 hektara.
- Mobilna Akademia Szkoleniowa oferuje wszystkie aspekty organizacji stacjonarnej, w tym „miasteczko” i zewnętrzne centrum edukacyjne.
- Koszt Mobilnej Akademii Szkoleniowej to jedna czwarta tego, co wydajemy na placówki stacjonarne, co więcej – nie ma kosztów podróży dla uczestników szkolenia.
„Każdorazowe przeszkolenie kierowców, zwłaszcza tych nowych, w realistycznych warunkach jazdy, przekłada się na ich większe bezpieczeństwo”.