Nieprzewidziane trudności: transport transgraniczny może się wiązać z problemami Zapytaj po prostu firmę stolarską Rockler. Gdy firma zaczęła wysyłkę zagraniczną, jej zespół szybko przytłoczyły wyzwania związane z eksportem. To właśnie dlatego, firma ta zgłosiła się po pomoc do UPS.
„Zdaliśmy sobie sprawę, że jest to [eksport] złożony i czasochłonny proces”, wyjaśnia Pete Diwi, starszy dyrektor ds. dystrybucji i logistyki w firmie Rockler. „Ponieważ oferujemy ponad 15 000 produktów, martwiliśmy się, czy zachowujemy zgodność ze wszystkimi regulacjami dotyczącymi importu i eksportu oraz czy opłacamy wszystkie podatki i potrącenia”.
Odpukując w niemalowane: Zespół Rockler potrzebował pomocy w rozwiązaniu problemów podczas finalizacji zakupów online, gdzie międzynarodowi klienci byli sfrustrowani mylącymi kosztami. Rozwiązania biznesowe UPS zmieniły jednak wszystko. Firma Rockler nawiązała współpracę z dostawcą UPS, firmą Zonos, której oprogramowanie umożliwiło połączenie produktów Rockler z technologią spedycyjną UPS, co przełożyło się na płynny przebieg transakcji.
Klienci mogą teraz w łatwy sposób płacić podatki i inne potrącenia. Ulepszone procesy dokonywania zakupów i wysyłki od razu wpłynęły na działalność — sprzedaż online wzrosła o 35% w ciągu zaledwie dwóch miesięcy!
„Możemy teraz realizować zamówienia [międzynarodowe] podobnie do wszystkich innych zleceń krajowych. Dzięki szybkim opcjom wysyłki UPS nasi klienci są zadowoleni z czasu realizacji zamówienia i nie są niemile zaskakiwani dodatkowymi opłatami”, podkreśla Pete.
Niezależnie od tego, czy wysyłasz z Dublina do Delhi, z Seattle do Seulu czy z Miami do Montrealu, prowadzenie biznesu z UPS jest łatwe – i sprawiamy, że Twoim klientom jeszcze łatwiej jest robić z Tobą interesy.