Wszytko zaczyna się od klienta: „Po mastektomii zupełnie niespodziewanie doświadczyłam małego olśnienia, gdy przebierałam się w szatni na mojej siłowni. Zobaczyłam kobietę w staniku Anita Rosa Faia, identycznym jak mój. Mój został zaprojektowany specjalnie dla kobiet po tym zabiegu, ale jej był normalnym modelem przeznaczonym dla wszystkich innych kobiet. To z pozoru błahe skojarzenie o ukrytym głębokim sensie pozwoliło mi poczuć się normalnie”, podkreśla klientka firmy Anita Care.
Historie takie jak ta zainspirowały projektantów linii wysokiej jakości protez piersi, biustonoszy dla kobiet po mastektomii oraz strojów kąpielowych Anita, które pomagają kobietom poprzez oferowanie im komfortowej bielizny, która dodaje pewności siebie niezależnie od stanu zdrowia. Firma, która skupia się na realizacji ważnego celu społecznego, taka jak Anita, potrzebuje niezawodnego partnera spedycyjnego, który rozumie jej misję. Rezultat? Współpraca z UPS już od ponad 10 lat.
Klienci polegają na UPS w znacznie szerszym zakresie, niż mogłoby się na pierwszy rzut oka wydawać. Pierwszym skojarzeniem z UPS są charakterystyczne brązowe ciężarówki. Nasi klienci myślą jednak o czymś więcej niż przesyłkach. Jesteśmy preferowanym partnerem, do którego zwracają się firmy szukające sposobów poprawy jakości usług.
Rozumieliśmy naturę działalności firmy Anita, więc wiedzieliśmy, że możemy jej polecić konsolidację części jej operacji w Ameryce Północnej i skorzystanie z zalet pewnych regulacji handlowych. Rezultat? Pozwoliło to na uzyskanie oszczędności rzędu 700 tys. USD na opłatach celnych i podatkach oraz blisko 500 tys. USD na wysyłce i kosztach związanych z magazynowaniem… przy jednoczesnej poprawie jakości usług, niezawodności i wydajności.
Zintegrowana sieć UPS nie ma sobie równych: W dzisiejszej globalnej gospodarce produkty, które trafiają do domów klientów, są często pozyskiwane, produkowane i dystrybuowane w ramach procesu obejmującego kilka krajów na świecie. Podobnie jak w przypadku firmy Anita, te łańcuchy dostaw oferują doskonałe korzyści kontrolowania jakości, spójności i kosztów, ale kwestie związane z logistyką są nieco bardziej skomplikowane.
„Możemy poradzić sobie ze złożonością naszych globalnych łańcuchów dostaw, korzystając z rozwiązań, które pozwalają na szybszą odprawę celną przesyłek, a ponadto jesteśmy w stanie doradzić naszym klientom we wszelkich kwestiach związanych z cłem, podatkami, umowami handlowymi oraz progami bezcłowymi”, wyjaśnia Ritesh Kishore, starszy przedstawiciel handlowy UPS. „Nawet globalne firmy o ustabilizowanej pozycji, takie jak Anita, potrzebują partnerów logistycznych, którzy nadążają za błyskawicznymi zmianami na rynku”.
Ta praca, która odbywa się za kulisami, ma jeden prosty cel — zmienić życie klientów firmy Anita i kobiet z całego świata na lepsze.
Niezależnie od tego, czy jesteś małą, czy globalną firmą, UPS Customer Solutions pomoże Ci przenieść firmę na wyższy poziom. Więcej informacji na temat usług konsultingowych.