Firmy latynoskie i iberyjskie w Stanach Zjednoczonych ciężko zniosły pandemię przez niższą sprzedaż, cięcia personelu oraz zamknięcia. Według Stanford Latino Entrepreneurship Initiative 86% badanych firm w Ameryce odczuło natychmiastowe negatywne skutki COVID-19 we wczesnych miesiącach pandemii. Niemal dwie trzecie stwierdziło, że nie będzie w stanie utrzymać działalności na dłużej niż sześć miesięcy.
Firma UPS dokłada wszelkich starań, aby działalność firm osób o korzeniach latynoskich i iberyjskich rozwijała się, oferując rozwiązania biznesowe, które pomogą w pokonaniu zmieniających się warunków.
Od rzemieślnictwa po cyfryzację
Premium Imports, producent ręcznie robionych cygar premium z Coral Gables na Florydzie odczuł wpływ wielomiesięcznego lockdownu, jak wiele innych firm rzemieślniczych. UPS pomogło firmie przenieść się na sprzedaż online, poprzez wdrożenie UPS Digital Connections, programu, który łączy firmy z szeroką gamą wiodących partnerów technologicznych, oferujących swoje rozwiązania w okazyjnych cenach.
Digital Connections pomaga też klientom uzyskać wsparcie finansowe na kupno rozwiązań technologicznych, by zachowały one innowacyjność i generowały zysk.
W przypadku Premium Imports, UPS wdrożyło system Quantum View Manage, by śledzić przesyłki wychodzące, przychodzące, zewnętrzne oraz importowe.
Przewodnik do rozwoju
Oprócz usług logistycznych firma UPS wspiera firmy informacjami i wskazówkami na temat rynku. Creative Covers, mała firma prowadzona przez kobiety oraz osoby o korzeniach iberyjskich, specjalizuje się w projektowaniu i wytwarzaniu okładek na zamówienie. Działalność rozpoczęła, gdy właścicielka, Bridgit Calderon, naszyła znak pokoju na winylową osłonę opony zapasowej swojego jeepa wranglera w 1998 roku.
Firma pracuje nad strategiami, by zwiększyć udziały w rynku, więc UPS zapewniło wsparcie dotyczące zaangażowania klientów za pomocą Listrak, rozwiązania biznesowego, które pomaga w zwiększeniu przychodów.
Kluczowa jest technologia i wsparcie cyfrowe
Według Aspen Institute Latinos and Society (AILAS), organizacji dążącej do zwiększenia dostępności szans i rozwoju ekonomicznego Latynosów, zapewnienie technologii oraz wsparcia cyfrowego to klucz do pomocy latynoskim właścicielom firm podczas pandemii oraz po jej zakończeniu.
„Przedsiębiorstwa Latynosów to rozwijający się sektor rynku i mają duży wkład w jego pozycję. Jeśli dalej będą borykały się z problemami, negatywne skutki odczuje cała gospodarka. Dlatego zapewniamy usługi wspierające ich potrzeby” — powiedział Mark Senchak Jr., przedstawiciel handlowy UPS.
Przejście na rynek online
Firma UPS pomogła Bueno Foods wykorzystać technologię, gdy firma starała się sprostać zmieniającym się potrzebom swoich klientów. Przez ostatnie 30 lat UPS było partnerem Bueno Foods, małego producenta nowej i tradycyjnej kuchni meksykańskiej z Albuquerque.
Gdy Bueno Foods przeszło na platformę online, firma UPS udostępniła ankietę dla nabywców, aby pomóc właścicielom dowiedzieć się, czego oczekują klienci wobec zakupów online.
Ogrom potencjału
Latynosi stanowią duży, stale rosnący procent siły roboczej oraz właścicieli firm w USA, więc będą mieli spore znaczenie przy odbudowie krajowej gospodarki.