„Okulary to nowe sneakersy”, wyjaśnia Dennis Martens, dyrektor generalny firmy Edel-Optics. „I tak jak w przypadku nowych sneakersów klienci muszą znaleźć idealnie pasujący dla siebie model”.
Rzecz warta spróbowania: Przy wykorzystaniu wirtualnej technologii Edel-Optics chce zapewnić klientom obsługę online przypominającą zakupy stacjonarne. I chociaż klienci już teraz mogą korzystać z wirtualnego lustra, które prezentuje, jak będą wyglądać w oprawkach, nadal nie mogą ich wirtualnie przymierzyć. Firma Edel-Optics potrzebowała partnera logistycznego, który rozumiał te unikalne potrzeby i miał odpowiedni pakiet niezawodnych rozwiązań. Właśnie tutaj wkracza UPS.
„Dzięki UPS proces zwrotów jest prosty, co oznacza, że klienci Edel-Optics mogą zamawiać, przymierzać i zwracać tak wiele par okularów, jak zechcą — i to bez trudności. Tak długo, aż znajdą idealny model”, wyjaśnia Farah Amrani, kierownik działu sprzedaży i rozwiązań, UPS Niemcy, Austria i Szwajcaria.
Bezproblemowe zwroty: Klienci Edel-Optics mogą korzystać z niezwykle prostego procesu wysyłki zwrotnej. Wystarczy, że wydrukują etykietę wysyłkową UPS Returns i nadadzą paczkę w pobliskim punkcie UPS Access Point. Rezultat? Teraz już nie musisz nosić okularów, które nie pasują do twojego stylu.
Edel-Optics oferuje 50 000 różnych stylów oprawek i okularów przeciwsłonecznych w swoim sklepie online, który jest dostępny w ponad 50 krajach. Rozmiar, skala i złożoność tego przedsięwzięcia mogłyby być wyzwaniem dla innych partnerów logistycznych, ale nie dla UPS.
„UPS chce zapewniać klientom nowe możliwości — i to nie byle jakie, ale niezawodne”, wyjaśnia Dennis. „To jedna z najważniejszych strategii w e-handlu, a firma [Edel-Optics] dostrzegła, że wszystko, co chciałaby oferować swoim klientom, jest dostępne dzięki współpracy z UPS”.
Współpraca z UPS jest łatwa… umów się na bezpłatną 15-minutową wirtualną konsultację, aby się o tym przekonać!
Dzięki bezpłatnej konsultacji szybciej osiągniesz swoje cele.
Dzięki tej BEZPŁATNEJ konsultacji szybciej osiągniesz swoje cele.
Jeśli spodobała ci się ta informacja, zapoznaj się z naszymi pięcioma najważniejszymi wskazówkami dla właścicieli małych firm.