Pekin, Chiny
Od odbioru i płatności po monitorowanie i fakturowanie — udoskonalone konto UPS WeChat umożliwia małym i średnim firmom w Chinach dostęp do pełnego zakresu usług transgranicznych.
UPS(NYSE: UPS) oficjalnie ogłosiło kompleksowe uaktualnienie swojego konta WeChat „"UPS 联合包裹”, oferując klientom kompleksowy pakiet usług logistycznych na ich urządzeniu mobilnym.
Ulepszona platforma UPS WeChat, natywnie zintegrowana i utworzona specjalnie, by zapewnić kompleksową obsługą małym i średnim firmom w Chinach, znacznie poprawia proces wysyłkowy dzięki nowym funkcjom, pozwalającym klientom zarządzać każdym krokiem procesu — od założenia konta i drukowanie etykiet po dokonywanie płatności i monitoring paczek — a wszystko na jednej stronie.
„UPS pomaga firmom w Chinach rozwijać się na skalę globalną od ponad 30 lat, ale nie trzeba spędzać tu tyle czasu, by zauważyć, że przyszły wzrost dosłownie leży w naszych rękach” — powiedziała Michelle Ho, prezeska UPS China.
„Dzięki takim czynnikom, jak szybkie wdrożenie inteligentnych urządzeń oraz rosnąca liczba małych i średnich firm, zapotrzebowanie klientów ulega szybkim zmianom i musimy się do nich dostosować. Uaktualnienie platformy WeChat jest bezpośrednią odpowiedzią na ewoluujące potrzeby. Z niecierpliwością czekamy na klientów, którzy chcą wykorzystać ją w poszukiwaniu rozwiązań w najlepszy sposób”.
Korzystając z ulepszonego konta WeChat, klienci UPS mogą teraz:
- Wysłać paczkę międzynarodową w dowolnym miejscu i czasie. Zorganizuj odbiór i doręczenie przesyłki z urządzenia przenośnego. Klienci mogą również zarejestrować się w celu uzyskania nowego identyfikatora UPS lub powiązać istniejące konto.
- Korzystać z usprawnionej procedury doręczania. Strona wysyłki UPS WeChat obejmuje opcje odbioru, tworzenia etykiet, anulowania zamówień, automatycznego wypełniania i funkcji często używanych adresów na jednym ekranie, zapewniając płynną obsługę wysyłek.
- Łatwo dokonywać płatności za pośrednictwem usługi WeChat Pay. Wygodniejsza, udoskonalona usługa z opłatami pobieranymi bezpośrednio ze zintegrowanego portfela użytkownika WeChat.
- Zobaczyć ogólny opis wszystkich przesyłek, które mają być wyświetlane w jednym miejscu. Klienci mogą łatwo monitorować status doręczeń swoich przesyłek i otrzymywać powiadomienia o potencjalnych opóźnieniach lub zmianach w transporcie paczki na urządzeniach mobilnych, co pozwala lepiej planować i zwiększyć wydajność sieci łańcucha dostaw.
- Ocenić swoje wrażenia z zakupów. To przydatne narzędzie dla małych firm, które pomaga firmie UPS w lepszym zrozumieniu wymagań użytkowników, tak aby usługi mogły być skonfigurowane zgodnie z potrzebami klienta.
- Inne usługi o wartości dodanej. W tym zlecenia faktur, asystent wysyłkowy, który pomaga przy dopłatach paliwowych, podatkowych i zniżkach oraz czat na żywo z obsługą klienta, aby odpowiedzieć na dodatkowe pytania.
Dzięki ciągłemu ulepszeniu usług skupionym na innowacjach, firma UPS chce pomóc firmom z Chin pozostać na czele rozwijającego się rynku, oferując najlepsze możliwe rozwiązania logistyczne w celu poprawy wydajności i ułatwienia rozwoju biznesu.
UPS planuje dalej zmieniać swoje oficjalne konto WeChat, aby budować silniejsze relacje z klientami w Chinach i tworzyć bardziej otwarty ekosystem logistyki cyfrowej. Klienci mogą śledzić oficjalne konto UPS WeChat „UPS 联合包裹”, aby korzystać z kompleksowej usługi logistycznej na urządzeniach mobilnych.
O UPS
UPS (NYSE: UPS) to globalny lider logistyki, oferujący szeroki asortyment rozwiązań, w tym transport paczek i towarów, pomoc w organizacji handlu międzynarodowego, a także wdrażanie zaawansowanych technologii w celu zwiększania efektywności zarządzania światem biznesu. Z siedziby głównej w Atlancie firma UPS obsługuje ponad 220 krajów i terytoriów na świecie. Spółka jest też obecna w internecie na stronie ups.com lub pressroom.ups.com oraz na blogu firmowym pod adresem longitudes.ups.com. Dla najnowszych wiadomości o UPS śledź UPS 中国动态 na WeChat lub @UPS官方微博 na Weibo.