Neuss, Niemcy
- Ankieta Best SME Service Providers 2020 magazynu WirtschaftsWoche wykazała, że firma UPS jest najlepszym dostawcą w kategorii przesyłek paczkowych.
- UPS zdobyło to wyróżnienie w oparciu o ankietę przeprowadzoną wśród 9 589 decydentów i użytkowników usług z małych i średnich przedsiębiorstw (SME), a także 25 768 ocen klientów.
- Firma UPS idealnie nadaje się, by pomagać małym firmom rozwijać się poprzez łączenie ich z klientami na całym świecie.
UPS(NYSE: UPS) ogłosiło dzisiaj, że magazyn biznesowy WirtschaftsWoche w Niemczech przyznał mu nagrodę Best SME Service Provider 2020 za dostawę paczek w oparciu o pozytywne opinie klientów z małych i średnich firm. UPS zajęło pierwsze miejsce wśród siedmiu dostawców usług, podkreślając wartość inteligentnej sieci logistycznej na świecie, która zapewnia małym i średnim firmom możliwość rozwoju.
„Małe i średnie firmy stanowią ponad połowę niemieckich przesyłek ekonomicznych i 44% z nich jest aktywnych w eksporcie” — powiedział Frank Sportolari, prezes UPS Germany. „Ta nagroda potwierdza nasze zaangażowanie we wspieranie firm różnej wielkości poprzez łączenie ich z klientami na całym świecie. Jesteśmy dumni z tego, że klienci cenią nasze usługi, ale nie zamierzamy spocząć na laurach. Przez pandemię koronawirusa wiele małych i średnich firm przeniosło działalność do sieci, by pozostać na rynku i dotrzeć do nowych oraz istniejących klientów. Teraz gospodarki otwierają się i dochodzą do siebie a my jesteśmy gotowi, by pomóc małym i średnim firmom w wykorzystaniu nowych możliwości”.
ServiceValue magazynu WirtschaftsWoche nagradza najlepszych dostawców usług dla małych i średnich firm, przepytując 376 dostawców usług z 34 sektorów. Od listopada 2019 do stycznia 2020 r. przepytano 9589 decydentów, klientów i użytkowników usług z małych i średnich firm, co zapewniło 25 768 ocen klientów. W skali od 0 do 100, UPS uzyskało ocenę 70,8 przy średniej w sektorze wynoszącej 65,2. Respondenci szczególnie zadowoleni byli z jakości produktu i usług oraz obsługi klienta. Wyniki można zobaczyć online w artykule „Diese Dienstleister sind beim Mittelstand besonders beliebt” [“Dostawcy usług popularni wśród małych i średnich firm”].
Doświadczenie w doręczeniu stało się ważnym elementem ogólnej obsługi zakupów i, jeśli prawidłowe, może doprowadzić do powtórnej sprzedaży i lojalnych klientów. UPS oferuje małym firmom narzędzia, których potrzebują, w celu optymalizacji procesu finalizowania zakupu, dostawy i doświadczenia posprzedażowego. Od narzędzi dla e-handlu, a także szerokiego zakresu czasu wysyłki do wygodnych punktów nadania i odbioru z pełnym monitorowaniem i powiadomieniami dla klientów na każdym etapie, UPS jest świetnie przygotowane do pomocy małym i średnim firmom w rozwoju.
W Europie firma UPS zainwestowała ostatnio 2 miliardy dolarów w swoją sieć i usługi. W wyniku programu inwestycyjnego klienci mogą dotrzeć do ponad 80% mieszkańców Europy w ciągu dwóch dni roboczych, korzystając z usług UPS Standard. Dzięki europejskiemu hubowi lotniczemu na lotnisku w Kolonii firma jest w stanie zapewnić szybki i efektywny transport do miejsc przeznaczenia w 220 krajach i terytoriach na całym świecie.
O UPS
UPS (NYSE: UPS) to globalny lider logistyki, oferujący szeroki asortyment rozwiązań, w tym transport paczek i towarów, pomoc w organizacji handlu międzynarodowego, a także wdrażanie zaawansowanych technologii w celu zwiększania efektywności zarządzania światem biznesu. Firma UPS dokłada starań na rzecz zrównoważonej działalności – dla klientów, środowiska i społeczności, dla których świadczymy usługi na całym świecie. Z siedziby głównej w Atlancie firma UPS obsługuje ponad 220 krajów i terytoriów na świecie. Firma UPS została wyróżniona za dostawy przesyłek, otrzymując nagrodę America’s Best Customer Service (najlepsza obsługa klienta w Ameryce) od magazynu Newsweek; nagrodę Most Valuable Brand in Transportation (najcenniejsza marka w transporcie) od magazynu Forbes; uzyskała też najwyższe pozycje w rankingach JUST 100 za odpowiedzialność społeczną, Dow Jones Sustainability World Index i Harris Poll Reputation Quotient, znalazła się też w innych prestiżowych rankingach i konkursach. Spółka jest też obecna w Internecie na stronie ups.com lub pressroom.ups.com oraz na blogu firmowym pod adresem ups.com/longitudes. Firmowy e-biuletyn dotyczący zrównoważonego rozwoju, UPS Horizons, można znaleźć na stronie: ups.com/sustainabilitynewsletter. Dowiedz się więcej o naszych działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju ze strony ups.com/sustainability. Aby uzyskać bezpośrednie wiadomości od UPS, obserwuj profil @UPS_News na Twitterze. Aby wysłać przesyłkę za pośrednictwem firmy UPS, odwiedź stronę ups.com/ship.