UPS gotowe do dostaw w szczycie paczkowym Największym dowodem tej pewności jest gwarancja zwrotu pieniędzy. UPS ogłosiło 28 listopada, że utrzyma gwarancję zwrotu pieniędzy w okresie szczytu paczkowego dla przesyłek Next Day Air. Jeśli klient nada paczkę usługą Next Day, może być pewny, że ją otrzyma. Gwarancja dla przesyłek Worldwide Express również zostaje utrzymana w okresie szczytu paczkowego.
UPS oferuje najbardziej niezawodne usługi w okresie szczytu paczkowego, przodując w branżowych statystykach terminowości doręczeń od czterech lat z rzędu. W 2021 roku ponad 96% paczek UPS zostało doręczonych na czas w każdym tygodniu szczytu paczkowego od 28 listopada do 24 grudnia. UPS oferuje też szybsze usługi, doręczając do większej ilości kodów pocztowych szybciej od konkurencji.
„Ponad 500 000 pracowników UPS już ciężko pracuje, doręczając prezenty na całym świecie w tym sezonie świątecznym” – powiedział Nando Cesarone, wicedyrektor wykonawczy UPS i prezes na obszar USA. „Oferujemy najlepsze usługi w branży, bo mamy wśród nas najlepszych ludzi”.