Tijdens de Erfgoedmaand van Aziatisch-Amerikaanse en Pacifische eilandbewoners vertellen vijf jonge UPS’ers in hun eigen woorden iets over waar ze zijn geweest en waar ze naartoe gaan.
Naam: Heba Qureshi
Afdeling: Bedrijfsinformatie en -analyse
Functie: Supervisor financiële analyse
Etnische achtergrond: Pakistani-Amerikaans
Recente prestatie: Ik werd onlangs geselecteerd voor een speciale opdracht bij het duurzaamheidsteam van UPS om een op maat gemaakt CO2-kostenmodel te ontwikkelen met als doel het sturen van bedrijfsstrategieën die beoordelen wat er nodig is om tot netto nul CO2-emissies te komen. Het netto nul-doel is erop gericht om een operationeel netwerk te hebben waarin er een balans is tussen de hoeveelheid broeikasgassen die door bedrijfsactiviteiten wordt geproduceerd en de hoeveelheid die uit de atmosfeer wordt gehaald. Ik ben er trots op dat ik deel uit mag maken van de eerste stap van ons bedrijf in dit traject om in 2050 CO2-neutraal te worden, zo niet eerder.
Ik ben ook betrokken bij verschillende leiderschapsrollen, intern en extern, om betrokken te blijven bij onze gemeenschap. Momenteel ben ik medevoorzitter van zakelijke relaties
voor de business resource group van UPS voor leiderschapsontwikkeling voor vrouwen om strategische partnerschappen te ontwikkelen met lokale, op vrouwen gerichte organisaties. Ik ben ook voorzitter van de Adviescommissie voor jonge professionals voor de Atlanta Children’s Shelter. In de komende maanden zal ik het voortouw nemen bij een fondsenwervingsevenement ten behoeve van de educatieve programma's en sociale diensten van de Atlanta Children’s Shelter om dakloze gezinnen te helpen bij het opbouwen van langdurige zelfredzaamheid.
Naam: William Wang
Afdeling: Klantoplossingen
Functie: Productmanager
Etnische achtergrond: Chinees-Amerikaans
[Mijn team] heeft met succes een overeenkomst bereikt voor een grote klant in de gezondheidszorg om de helft van zijn CO2-voetafdruk te compenseren met UPS. Ik werk samen met een startup om klanten een geheel nieuwe manier te bieden om CO2-compensatie te realiseren met UPS. Ik ben ook bezig met het ontwikkelen van een programma voor de inkoop van groene brandstof en het bouwen van een service waarmee klanten duurzame brandstoffen voor onze vloot kunnen medefinancieren. Spannend!
Naam: Miyoko Heiman
Afdeling: Belastingafdeling onder finance and accounting
Functie: Supervisor staats- en lokale belasting
Etnische achtergrond: Japans
Toen ik 25 jaar oud was, kreeg ik een baan aangeboden door een Japans bedrijf met een dochteronderneming in New York. Omdat ik in de VS wilde werken, greep ik mijn kans en kwam ik hier in m'n eentje naartoe. Ik had geen familie of vrienden in New York en sprak nauwelijks Engels, maar ik ben toch blij dat ik het heb gedaan.
Ik raakte geïnteresseerd in het Amerikaanse belastingsysteem als iets waar ik mogelijk een nieuwe carrière in kon opbouwen. In 2018 besloot ik om terug te gaan naar de graduate school om een master in
belastingprogramma te voltooien aan de Georgia State University. Als werkende moeder wilde ik mijn dochter laten zien dat hard werken en inspanning de moeite waard zijn, wat je achtergrond ook is.
Ik ben actief betrokken bij de schoolevenementen van mijn dochter en wil graag weer muziek gaan maken. Vroeger speelde ik fluit en klassieke gitaar, en dat wil ik in mijn vrije tijd weer gaan oppakken.
Wat mijn professionele leven betreft, wil ik mezelf proactief in de markt zetten binnen UPS en nieuwe mogelijkheden verkennen, waaronder internationale opdrachten. En ik wil blijven leren! Ik heb ervaren dat leren altijd tot meer kansen leidt.
Naam: Yen Duong
Afdeling: Naleving van wereldwijde gezondheidszorg
Functie: Kwaliteitsmanager
Etnische achtergrond: Vietnamees-Amerikaans
Ik maak deel uit van de GLD/HLD commissie voor betrokkenheid bij de gemeenschap (Community Involvement Committee, CIC). Ik heb een voorstel ingediend dat onlangs is goedgekeurd door de CIC voor een subsidie voor het Middletown-Odessa-Townsend seniorencentrum in Middletown, Delaware. Deze financiering helpt het voedingsprogramma van het centrum om de komende zeven maanden (de rest van 2021) verse boodschappen te blijven bezorgen bij huisgebonden senioren die getroffen zijn door de pandemie.
In mijn werk zijn er twee boeiende projecten om op te merken. Mijn ondersteuningsteam voor het elektronische kwaliteitsbeheersysteem (electronic Quality Management System, eQMS) werkt aan een project om gebruikersvoorzieningen/-profielen op te schonen voor de meer dan 5.000 actieve gebruikers in de eQMS-gemeenschap. Het maakt accurate rapportage en toewijzing van verantwoordelijkheden mogelijk en biedt verantwoordelijkheid. Mijn QA-gegevensbeheerteam werkt aan het automatiseren van gegevensinvoer/-uitvoer voor cijfers over kwaliteit die vereist zijn door ons kwaliteitsbeheersysteem voor de gezondheidszorg.
Ik ben ook projectleider van het bedrijf Atlanta Asian American BRG. De ABGR-gemeenschap en de mensen met wie ik heb gewerkt zijn geweldig en buitengewoon toegewijd. Het team staat klaar voor elkaar en ondersteunt elkaar bij het beoefenen van inclusie en diversiteit.
Naam: Sourav Dutta
Afdeling: GBS-team voor continue verbetering
Functie: Manager continue verbetering
Etnische achtergrond: Bengaals
We hebben onlangs een webportaal ontwikkeld voor een verbeterde klantervaring voor onze werknemers van GBS Pune met betrekking tot alle administratieve taken in de drie UPS-gebouwen in Pune, India, allemaal handmatige en tijdrovende taken. Ik heb onlangs ook mijn Certified Scrum Master-certificaat ontvangen van Scrum Alliance, VS.
Het volgende grote project waar ik aan werk is het wereldwijde uitbreidingsproject voor de mening van de klant voor de Customer Service Delivery Tower in China, waarbij ik gebruikmaak van Verint Analytics. Dit helpt UPS bij het analyseren van oproepen van onze klanten en het creëren van gegevensgestuurde bruikbare intelligentie, gericht op GBS-prioriteiten en uiterst belangrijke initiatieven.