UPS erkent dat klanten, nu meer dan ooit, kijken naar het gedrag van een bedrijf en de reden waarom ze er zijn wanneer ze kiezen met wie ze zaken doen.
De zoektocht om het doel van UPS te definiëren begon meer dan een jaar geleden. Met een geschiedenis van 113 jaar, putte UPS uit uitgebreid onderzoek, gesprekken met senior management en eerstelijnswerkers, focusgroepbijeenkomsten met UPS'ers uit alle niveaus van het bedrijf en gepensioneerden. Daarnaast werd input gevraagd van klanten en influencers in de industrie.
Het doel van UPS kijkt naar de toekomst en erkent het verleden, waarbij het zich richt op het grotere goed dat verder gaat dan winst. Ons doel zit in de kern van ons DNA. Een verlangen om te doen wat juist is, anderen van dienst te zijn en de levenskwaliteit van mensen over de hele wereld te verbeteren.
Het is een roeping om deze wereld beter achter te laten dan we hem aantroffen.
Wanneer we dat soort passie, dat soort doeleinden, gebruiken, zijn UPS'ers niet te stoppen.
UPS gelooft dat iedereen de kracht heeft om een impact te maken en door anderen te dienen, dienen we het collectieve goed en helpen we iedereen vooruit. Het is een roeping om deze wereld beter achter te laten dan we hem aantroffen.
