UPS leidt de industrie in tijdige prestaties

Piekplanning maakte de weg vrij voor een sterk piekseizoen.
Een chauffeur uit Ohio bezorgt piekseizoen-pakketten. Een chauffeur uit Ohio bezorgt piekseizoen-pakketten. Een chauffeur uit Ohio bezorgt piekseizoen-pakketten.

Aaron Buchholtz wist niet wat hij kon verwachten toen het piekseizoen begon.

“Met de pandemie en het volume dat al hoog is, dacht ik dat dit onmogelijk zou zijn”, zei de bezorger uit Minnesota. "Maar dit is de soepelst verlopen piek die ik me kan herinneren, en mijn klanten hebben het zeker gemerkt."

Dankzij de verbeterde samenwerking van klanten en een geoptimaliseerd netwerk, toont UPS sinds oktober een op-tijd prestatiepercentage van 97% in de sector.*

"UPS voert een van de meest succesvolle verzendseizoenen in het piekseizoen ooit uit", zei de CEO van UPS Carol B. Tomé. "Met grote discipline en precisie leveren we toonaangevende prestaties op het gebied van tijdige bezorging, allemaal onderdeel van onze focus om ervoor te zorgen dat we een betrouwbaar verzendnetwerk onderhouden waar al onze klanten op kunnen vertrouwen."

UPS heeft aanzienlijke investeringen gedaan in zowel mensen als zijn netwerk om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de verwachtingen van de klant.

  • Ongeveer 100.000 seizoensmedewerkers aangenomen.
  • 39.000 permanente, nieuwe werknemers aangenomen tussen april en juni.
  • 20 nieuwe faciliteiten gebouwd en 14 extra vliegtuigen ingezet voor het piekseizoen (naast de ongeveer 500 eigen en geleasede vliegtuigen in de wereldwijde vloot van het bedrijf).
  • Uitgebreide weekendactiviteiten - enige vervoerder die op zaterdag zowel op zakelijke als privéadressen afhaalt en bezorgd.
  • Aanzienlijke verbetering van de snelheid van zijn verzendnetwerk over land. UPS is nu op gelijke hoogte of sneller dan FedEx in 22 van de 25 meest bevolkte gebieden van de VS.


Het bedrijf blijft samenwerken met klanten om het volume af te stemmen op de capaciteit.

UPS komt bijvoorbeeld afspraken na met zijn grootste klanten op afgesproken volume. En als het volume het plan overschrijdt, gebruikt UPS zijn geavanceerde technologieën en tools om inzicht te geven in leveringsvensters met meer beschikbare capaciteit. Dit zorgt er niet alleen voor dat het netwerk niet overbelast raakt, het zorgt er ook voor dat klanten van elke omvang op UPS kunnen rekenen.

"We zijn zeer tevreden met de mate van samenwerking en toewijding die we hebben ontvangen van onze koeriersbasis, en vooral dat van UPS, en verwachten dat dit doorgaat tijdens de feestdagen", zei een woordvoerder van Gap Inc.

Een woordvoerder van Macy voegt toe: “We hebben nauw samengewerkt met UPS om samen te werken en prioriteit te geven aan onze zendingen om ervoor te zorgen dat we elke klantbestelling efficiënt en tijdig vervoeren. Over het algemeen zijn we blij met de mate van transparantie en samenwerking die we hebben tussen de twee organisaties en we zullen blijven samenwerken om ervoor te zorgen dat de leveringen van onze klanten tijdens de feestdagen correct worden afgehandeld.”

Naast de planning en de samenwerking met de klant, begrijpt Carol de belangrijkste factor achter het succes van UPS dit piekseizoen: UPS'ers.

"Een enorme dank gaat uit naar al onze UPS-helden in de frontlinie, die de hartslag van ons bedrijf zijn” zei ze.

*Prestaties tijdige bezorging
UPS maakt niet openbaar melding van informatie over tijdige bezorging. De meest recent beschikbare informatie van ShipMatrix heeft aangetoond dat UPS toonaangevend is in de sector:

  • Voor 1-31 oktober: Fedex op 96%, UPS op 97,9% en USPS op 95,8%.
  • Voor 1-14 november: Fedex op 96,5%, UPS op 97,3% en USPS op 96,6%.
  • Voor 15-21 november: Fedex op 96,6%, UPS op 96,9% en USPS op 95,4%.
  • Voor 22 november - 5 december: Fedex op 94,9%, UPS op 96,3% en USPS op 92,8%

Een chauffeur uit Ohio bezorgt piekseizoen-pakketten.

Gerelateerde Verhalen

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software