Wat er nieuw is: UPS biedt nu meer keuzes en gemak met zijn netwerk van wereldklasse en de overname van Happy Returns.
Wist u dit? 20-30% van alle online bestellingen wordt geretourneerd. De strategie van UPS is gericht op het investeren in snelgroeiende kansen in de beste delen van de markt, en de retourmarkt is een kernonderdeel van die inspanningen. De National Retail Federation geeft zelfs aan dat de totale waarde van de retourzendingenmarkt in 2022 $ 816 miljard (totale waarde van goederen) bedroeg.
Een betere manier: Shoppers willen eenvoud en verkopers willen kosteneffectievere oplossingen voor het afhandelen van geretourneerde artikelen – UPS maakt het waar.
Dit is de reden waarom UPS zich richt op retourzendingen:
- Klanten eisen gemak
UPS heeft 197.000 toegangspunten in zijn wereldwijde netwerk, waaronder UPS-klantencentra, The UPS Store, UPS Drop Boxes en UPS Access Point-locaties. Alleen al in de VS zijn er meer dan 16.000 UPS Access Point-aanleverlocaties zoals CVS- en Staples-winkels. Zoek een locatie bij u in de buurt.
- Shoppers willen retourzendingen zonder doos en zonder etiket
Volgens het Returns Happen 2023-rapport van Happy Returns gaf 67% van de respondenten de voorkeur aan retourzendingen zonder doos en etiket. In combinatie met Happy Returns op 5.400 locaties van The UPS Store en meer dan 12.000 retaillocaties in de VS, loopt UPS voorop op het gebied van doosvrije retourzendingen!
- Kwaliteitsretourzendingen zijn efficiënter en duurzamer
UPS heeft een betere retourervaring die klanten waarderen en die het meest efficiënte logistieke netwerk ter wereld ook NOG EFFICIËNTER maakt. Hoewel dat goed is voor het bedrijfsleven, is het ook geweldig voor de planeet, omdat er minder afval en minder CO2-uitstoot wordt geproduceerd.