In de traditionele economie worden goederen gemaakt, gebruikt en vervolgens weggegooid. Maar in een circulaire economie krijgen producten en verpakkingen een tweede (of derde of vierde) kans op bruikbaarheid.
Het doel van de circulaire economie is om het gebruik van middelen aan het begin van de levenscyclus van een product te minimaliseren en aan het einde van de levenscyclus geen afval te hebben. Door hergebruik, reparatie en recycling vermindert een circulaire economie afval, vervuiling en CO2-emissies en helpt het natuurlijke systemen te regenereren.
Maar om de circulaire economie te laten werken, hebben consumenten en fabrikanten handige en efficiënte manieren nodig om goederen te verplaatsen en de cirkel te sluiten. De meeste retoursystemen zijn niet efficiënt en genereren jaarlijks 2,3 miljard kilo aan product- en verpakkingsafval.
UPS biedt oplossingen die speciaal zijn ontworpen om de circulaire economie te bevorderen door goederen net zo gemakkelijk te retourneren als te bestellen.
UPS Returns Manager® is een online tool waarmee klanten eenvoudig retouretiketten kunnen afdrukken en waarmee verkopers online beheer en zichtbaarheid van retourzendingen kunnen bieden.
“UPS Returns Manager is ideaal voor kleine en middelgrote bedrijven”, zei Stu Marcus, UPS vice president van marketing voor klantentechnologie. “Het biedt een consumentvriendelijk proces dat vergelijkbaar is met dat op grote retaillocaties zonder de moeite of kosten van technologische integratie.”
“Het aanbieden van een online retourervaring die de loyaliteit van klanten bevordert, is nu cruciaal.”
UPS heeft ook een strategische investering gedaan in Optoro, een bedrijf met technologie voor omgekeerde logistiek dat samenwerkt met retailers en merken om geretourneerde voorraad beter te beheren, verwerken en verkopen.
Met behulp van gegevensanalyse en online marketing bepaalt het softwareplatform van Optoro het beste traject voor elk artikel: terug-naar-voorraad, wederverkoop op secundaire marktplaatsen, doneren of recyclen. Door de artikelen meteen te routeren, helpt de technologie van Optoro retailers de waarde van hun geretourneerde voorraad te maximaliseren en afval te verminderen.
“Nu meer mensen thuis werken en niet naar kantoor gaan, is het verpakken en etiketteren van een retourzending en naar het postkantoor gaan lastiger dan ooit”, zei Tobin Moore, medeoprichter en CEO van Optoro. “We zien meer consumenten het retourbeleid en de retouropties controleren voordat ze een aankoop doen. Het aanbieden van een online retourervaring die de loyaliteit van klanten bevordert, is nu cruciaal.”