Beijing, China
Van afhaling en betaling tot traceren en facturering, het verbeterde WeChat-account van UPS geeft kleine en middelgrote bedrijven in China toegang tot het volledige scala aan grensoverschrijdende verzendservices in hun handpalm
UPS (NYSE: UPS) heeft vandaag officieel een uitgebreide upgrade aangekondigd van haar WeChat-serviceaccount ‘UPS 联合包裹’, waarmee klanten vanaf hun mobiele apparaat toegang krijgen tot een holistisch pakket logistieke services.
Het verbeterde UPS WeChat-platform, dat oorspronkelijk geïntegreerd en op maat gemaakt is om een one-stop-ervaring te bieden voor kleine en middelgrote bedrijven (mkb’s) in China, verbetert de verzendervaring van de gebruiker aanzienlijk met nieuwe functies waarmee klanten elke fase van het verzendproces kunnen beheren, van het openen van een klantennummer en het afdrukken van verzendetiketten tot het voltooien van betalingen en traceren van pakketten, allemaal vanaf één pagina.
“UPS helpt bedrijven in China al meer dan 30 jaar wereldwijd te groeien, maar u hoeft hier niet zoveel tijd door te brengen om te erkennen dat toekomstige groei letterlijk in de palm van uw handen ligt”, zei Michelle Ho, President van UPS China.
“Aangedreven door factoren zoals de snelle acceptatie van slimme apparaten en het toenemende aantal mkb’s, veranderen de eisen van klanten snel en moeten we ons kunnen aanpassen. Deze upgrade van ons WeChat-platform is een directe reactie op die veranderende eisen en we kijken ernaar uit dat onze klanten het kunnen gebruiken om zaken te doen zoals ze dat willen.”
Met het geüpgradede WeChat-account kunnen UPS-klanten nu:
- Altijd en overal een internationale pakketten verzenden. De afhaling en bezorging van een zending regelen vanaf een mobiel apparaat. Klanten kunnen zich ook registreren voor een nieuwe UPS-ID of een bestaand klantennummer koppelen.
- Profiteren van gestroomlijnde bezorgingsprocedures. De verzendpagina van UPS WeChat combineert afhaalopties, het aanmaken van etiketten, het annuleren van bestellingen en het automatisch invullen en de veelgebruikte adresfuncties, allemaal op één scherm voor een soepele verzendervaring.
- Voltooi eenvoudig betalingen via WeChat Pay. Een handigere, gestroomlijnde service met betalingen die rechtstreeks worden afgetrokken van de geïntegreerde WeChat-portemonnee van de gebruiker.
- Bekijk een uitgebreid overzicht van de laatste status van alle zendingen. Klanten kunnen eenvoudig de afleverstatus van hun zendingen volgen en meldingen ontvangen van mogelijke vertragingen of wijzigingen in hun pakketbewegingen op hun mobiele apparaten, waardoor een betere planning en verbeterde efficiëntie van hun supply chain-netwerk mogelijk is.
- Beoordeel de verzendervaring. Deze functie is een waardevol hulpmiddel voor kleine bedrijven en helpt UPS een beter inzicht te krijgen in de gebruikersvereisten, zodat services kunnen worden geconfigureerd in overeenstemming met de behoeften van de klant.
- Andere diensten met toegevoegde waarde.Inclusief factuurverzoeken, een verzendhulp die u begeleidt bij brandstoftoeslagen, belastingen en kortingen, en live chat met de klantenservice om aanvullende vragen te beantwoorden.
Met zijn voortdurende door innovatie ondersteunde serviceverbeteringen wil UPS ondernemingen in China helpen om de veranderende markt voor te blijven. UPS doet dit door de best mogelijke logistieke oplossingen te bieden om de efficiëntie te verbeteren en de bedrijfsgroei te vergemakkelijken.
UPS is van plan om zijn officiële WeChat-serviceaccount verder te ontwikkelen om sterkere relaties op te bouwen met klanten in China en een meer open digitaal logistiek ecosysteem te creëren. Klanten kunnen het UPS officiële WeChat-serviceaccount ‘UPS 联合包裹’ volgen om te profiteren van een one-stop mobiele logistieke service-ervaring.
Over UPS
UPS (NYSE:UPS) is een wereldwijde toonaangevende onderneming op het gebied van logistiek, die een uitgebreide reeks oplossingen aanbiedt voor het vervoeren van pakketten en vracht, het faciliteren van internationale handel en het inzetten van geavanceerde technologie om de zakenwereld efficiënter te beheren. UPS, met haar hoofdkantoor in Atlanta, is wereldwijd actief in meer dan 220 landen en regio’s. U kunt het bedrijf op internet vinden op ups.com of pressroom.ups.com en haar bedrijfsblog op ups.com/longitudes. Om direct UPS-nieuws te ontvangen, volgt u UPS 中国动态 op WeChat of @UPS官方微博 op Weibo.