Atlanta, GA
- UPS lanceert UPS My Choice® voor bedrijven in 30 landen en regio's in Europa, Noord- en Zuid-Amerika en Azië-Pacific
- Uitbreiding biedt wereldwijde bedrijven verbeterde zichtbaarheid en controle over bezorgdatums en -locaties
- Met updates en nieuwe functies kunnen mkb's binnenkomende leveringen en uitgaande zendingen beter controleren en plannen
- De wereldwijde uitbreiding, oorspronkelijk gelanceerd in de VS in 2019, breidt het bereik van het UPS My Choice® voor bedrijven-platform uit naar internationale commerciële klanten
- Tegen het einde van 2020 komt 96% van het wereldwijde kleine pakketvolume van UPS in aanmerking om te worden getraceerd en gecontroleerd via My Choice® voor bedrijven
Wereldwijde handelaren kunnen nu meer controle uitoefenen over hun zendingen en bezorgingen, omdat UPS (NYSE:UPS) vandaag plannen heeft aangekondigd omUPS My Choice® voor bedrijven te lancerenin 30 landen en regio'sin Europa, Noord- en Zuid-Amerika en Azië-Pacific. Tegen het einde van 2020 komt 96 procent van het wereldwijde kleine pakketvolume van UPS in aanmerking om te worden getraceerd en gecontroleerd via My Choice® voor bedrijven. De gratis zichtbaarheids- en traceeroplossing is beschikbaar voor bedrijven van elke omvang, maar is speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven (mkb's). Het bevat updates en nieuwe functies om de huidige gebruikerservaring te verbeteren.
Met het UPS My Choice® voor bedrijven-platform kunnen kleine en middelgrote bedrijven zich zelf registreren en informatie over inkomende en uitgaande bezorging ontvangen, weergegeven op een dashboard met waarschuwingen om zich voor te bereiden op inkomende zendingen. Belangrijke functies zijn onder meer voorafgaande afleveringsberichten zoals dag-voor- en dag-van-afleveringswaarschuwingen en een nieuw afleveringsbericht dat klanten laat weten wanneer de chauffeur in de buurt is of tot een uur afstand. Bedrijven kunnen de toegang delen met verschillende leden van hun organisatie, waardoor alle gebruikers dezelfde zichtbaarheid en controle hebben over leveringen.
Met een beter beeld van hun voorraad kunnen bedrijfseigenaren leveringen gemakkelijker traceren, vragen van klanten beantwoorden, toegang krijgen tot realtime gegevens en hun verzendactiviteiten stroomlijnen om de kosten van het bij de hand houden van extra voorraad te vermijden. Commerciële klanten kunnen ook de klantenservice verbeteren door nauwkeurigere leveringstijden te bieden en zendingen proactief te controleren op vertragingen voordat er gesprekken met klanten binnenkomen.
“UPS My Choice® voor bedrijven biedt het mkb waardevolle voordelen om de klantenservice te verbeteren en bestaande bedrijfsprocessen te stroomlijnen, zodat ze zich kunnen concentreren op winstgevende groei”, zei Kevin Warren, Chief Marketing Officer van UPS. “We helpen het speelveld voor hen gelijk te maken om wereldwijd te concurreren met grotere merken door extra controle en zichtbaarheid te bieden die voorheen niet beschikbaar waren voor veel kleine en middelgrote handelaren.”
Bijkomende voordelen kunnen zijn:
- Tijdsbesparingen door uitgebreide zichtbaarheid door meerdere gebruikers in één organisatie
- Verbeterde klantenservice door proactieve controle van zendingen met meldingen en een handig, mobiel responsief dashboard
- Lagere arbeidskosten door betere personeelsbezetting op basis van prognoses voor inkomende zendingen
- Lagere kosten voor voorraadvervoer dankzij een verbeterde prognose voor inkomende zendingen, waardoor bedrijven minder voorraad bij de hand kunnen houden
UPS My Choice® voor bedrijven werd vorig jaar gelanceerd in de VS en Canada en zal dit jaar upgrades bevatten naar functies zoals inkomend en uitgaand dashboardverbeteringen met aanpasbare weergaven, uitbreiding van nuttige proactieve meldingen (zoals “ingeklaarde douane”) en strakkere geschatte bezorgingsvensters, indien beschikbaar. Dit jaar wordt UPS My Choice® voor bedrijven ook toegankelijk via de mobiele app van UPS, zodat mobiele gebruikers vanaf het gemak van hun mobiele apparaten kunnen controleren en plannen. De UPS-app is beschikbaar via Apple’s iTunes of Android’s Google Play-winkels.
UPS My Choice® voor bedrijven biedt de zichtbaarheid en flexibiliteit van binnenkomende bezorging en controle van UPS My Choice en vult het aan met kritieke zichtbaarheid en beheermogelijkheden voor uitgaande zendingen voor commerciële klanten over de hele wereld. Het UPS My Choice®-platform werd in 2011 geïntroduceerd en heeft nu wereldwijd meer dan 67 miljoen leden.
UPS My Choice® en My Choice® voor bedrijven maken deel uit van het volledige assortiment transport- en bezorgserviceopties van UPS, ontworpen om het mkb te helpen groeien en concurreren. Het netwerk van UPS en het brede aanbod aan services, waaronder tegen het einde van 2020 meer dan 41.000 wereldwijde UPS Access Point®-locaties, UPS® Extended Hours afhaalservice, uitbreiding van de weekendservice en een uitgebreid aanbod van retourzendingen, geven mkb's toegang tot services die voorheen alleen beschikbaar waren voor grote bedrijven, breiden uit naar nieuwe wereldwijde markten en bedienen hun klanten efficiënter. Als onderdeel van zijn groeistrategie voor de lange termijn blijft UPS zich inzetten om zijn aanwezigheid bij mkb-klanten te vergroten en hen te helpen slagen.
Ga voor meer informatie over UPS My Choice® voor bedrijven naar ups.com/mychoiceforbusiness.
Over UPS
UPS (NYSE: UPS) is een van 's werelds grootste pakketvervoerders, met een omzet van $ 74 miljard in 2019, en biedt een breed scala aan geïntegreerde logistieke oplossingen voor klanten in meer dan 220 landen en regio’s. De meer dan 500.000 werknemers van het bedrijf maken gebruik van een strategie die eenvoudig is geformuleerd en krachtig wordt uitgevoerd: Klantgericht. Door mensen geleid. Gedreven door Innovatie. UPS zet zich ervoor in om een rentmeester van het milieu te zijn en een positieve bijdrage te leveren aan de gemeenschappen die we wereldwijd van dienst zijn. UPS neemt ook een sterke en onwrikbare positie in ter ondersteuning van diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit. Het bedrijf is te vinden op het internet op www.ups.com, en meer informatie is te vinden op www.pressroom.ups.com en www.investors.ups.com.