ATLANTA, 21 april 2026 — UPS (NYSE: UPS) en Happy Returns kondigden vandaag een aanzienlijke uitbreiding van het Return Bar®-netwerk aan, waarmee een nieuwe mijlpaal werd bereikt van 10.000 aanleverlocaties in het hele land. Deze uitbreiding voegt meer dan 1700 locaties toe, voornamelijk via nieuwe partnerschappen met Annex Brands en PackageHub Business Centers®, en neemt knelpunten weg in de e-commerce-ervaring voor retailers en consumenten.
Voortbouwend op een sterke basis van vertrouwde partners zoals The UPS Store®, Staples en Ulta Beauty, versterkt deze uitbreiding via UPS geautoriseerde verzendingsvestigingen (Authorized Shipping Outlets - ASO's) de positie van Happy Returns als het grootste geconsolideerde retournetwerk in de VS, nu meer dan drie keer zo groot als het op een na grootste alternatief. Terwijl bedrijven van elke omvang het toenemende retourvolume aanpakken, werken UPS en Happy Returns met het enige end-to-end omgekeerde logistieke netwerk dat de volledige levenscyclus van e-commercebestellingen ondersteunt, van levering tot retourzending of omruilen.
“We zetten onze klanten - en hun klanten - centraal in onze activiteiten omtrent omgekeerde logistiek”, aldus Matt Guffey, Executive Vice President, Chief Commercial and Strategy Officer bij UPS. “We vereenvoudigen het end-to-end e-commercetraject en wat betreft retourzendingen of omruilen, hebben UPS en Happy Returns een netwerk dat ongeëvenaard is.”
Voor gemakkelijke en handige retourzendingen
Shoppers kunnen Return Bar®-locaties vinden in winkels die ze bezoeken voor dagelijkse verzendingen en boodschappen. Zo vormen retourzendingen een eenvoudig onderdeel van hun normale routine.
Met de toevoeging van de nieuwe locaties woont 79% van de Amerikaanse bevolking nu binnen acht kilometer van een Return Bar®. Dit was eerder 76%. Bovendien wonen meer dan een kwart van Amerikanen nu binnen een kilometer van een handige aanleverlocatie.
“Ons doel is om retourzendingen naadloos te laten verlopen”, aldus David Sobie, medeoprichter en CEO van Happy Returns. “Ons Return Bar®-netwerk is nu meer dan drie keer groter dan de volgende optie, een aanzienlijke uitbreiding van de toegang tot doosvrije, etiketvrije retourzendingen met onmiddellijke restituties. Dankzij deze groei kunnen we online shoppers in het hele land ongeëvenaard gemak bieden.”
Veiligheid en snelheid bij elke retourzending
Return Bar®-locaties bieden een consistente, betrouwbare ervaring voor zowel shoppers als retailers, waarbij fraudepreventie wordt gecombineerd met een geoptimaliseerd end-to-end logistiek proces.
Miljoenen shoppers brengen hun artikelen naar Return Bar®-locaties zonder te hoeven verpakken of een etiket te hoeven af te drukken. Bij het aanleveren scannen winkelmedewerkers de streepjescode van het artikel om de retourzending te verifiëren en onmiddellijk een restitutie te doen. Op de achtergrond past AI-aangedreven Return Vision™ gedragsrisicoscores toe om potentieel risicovolle retourzendingen vroegtijdig te signaleren en te controleren, en beschermt tegen fraude met retourzendingen.
Met de volledige kracht van het geïntegreerde, end-to-end netwerk van UPS - inclusief RFID-technologie in The UPS Store® - worden retourzendingen nu binnen 3,6 dagen van de shopper terug naar de retailer gestuurd, met een gemiddelde retourtransittijd van zeven dagen voor alle klanten.
Met 10.000 locaties in het hele land is het Happy Returns Return Bar®-netwerk het meest uitgebreide retournetwerk, dat het gemak, de fraudepreventie en de snelheid biedt die nodig zijn om retourzendingen op schaal te beheren.
Over UPS
UPS (NYSE: UPS) is een van 's werelds grootste bedrijven, met een omzet van $ 88,7 miljard in 2025, en biedt een breed scala aan geïntegreerde logistieke oplossingen voor klanten in meer dan 200 landen en gebiedsdelen. Gericht op de doelstelling, “Onze wereld vooruit helpen door te bezorgen wat belangrijk is”, omarmen de ongeveer 460.000 werknemers van het bedrijf een strategie die eenvoudig en krachtig wordt geformuleerd: Klantgericht. Door mensen geleid. Gedreven door Innovatie. UPS zet zich in voor het verminderen van de impact op het milieu en het ondersteunen van de gemeenschappen die wij wereldwijd bedienen. Meer informatie is te vinden op www.ups.com, about.ups.com en investors.ups.com
Contactpersoon
UPS Mediarelaties
pr@ups.com