🦃 추수감사절의 꽃인 칠면조는 UPS 화물기에 올라야 비로소 날 수 있습니다. 20년이 넘는 시간 동안 UPS는 Williams Sonoma를 위해 Willie Birds라고 알려진 수천 마리의 유기농 방목 칠면조를 배송해 왔습니다. 이 칠면조는 염수에 절여 밀봉한 뒤 UPS Next Day Air를 통해 정시 배송을 거쳐 미국 전역의 명절 식탁을 장식해 왔습니다.
✈ 이륙 준비: 추수감사절을 앞두고 Willie Bird 운송물을 실은 수십 대의 UPS 트레일러가 캘리포니아에 위치한 Williams Sonoma 칠면조 공급업체인 Diestel Family Ranch에서 출발합니다. 이 칠면조는 UPS 항공편 및 익일 배송을 위해 전국으로 배송됩니다.
6년 연속 성수기 중 정시 배송 실적을 기록한 업계 선두 주자 UPS는 연중은 물론 중요한 성수기 쇼핑 시즌에 믿을 수 있는 서비스를 제공하는 업체로 다시금 입지를 다졌습니다.
📝 작전명 Willie Bird의 숨겨진 이야기: 이 중요한 운송 계획은 수 개월 전부터 시작됩니다. UPS는 높은 우선순위를 지닌 포장물을 배송하기 위한 구체적인 지침을 미국 전역의 배송 드라이버에게 알립니다. 여기에는 정시 배송에서 발생할 수 있는 잠재적 방해 요소를 해결하기 위한 전용 핫라인이 포함되어 있습니다.
핫라인의 연락을 받는 쪽은 Willie Bird 발송을 전담하는 고객 관리 담당자 그룹인 UPS 사전 대응 팀입니다. 팀은 농장에서 트레일러가 출발하는 순간부터 칠면조를 밀착 관찰합니다. 잠재적 문제를 우선적으로 발견하여 개입할 준비를 마치고 도중에 분실된 포장물 한 개까지 모두 스캔할 수 있도록 미리 준비합니다.
⌚ 그들이 이야기합니다: “추수감사절 저녁 만찬의 성패는 저희 손 안에 달려 있다는 것을 잘 알고 있어요. UPS는 모든 칠면조가 제 시간 안에 배송될 수 있도록 막대한 노력을 기울이고 있죠”라고 Jerel Warren, UPS Williams Sonoma 계정 관리자(기업 계정 - 리테일 담당 이사)는 말합니다.
📦 배송에서 그 증거를 찾다: UPS는 신뢰와 믿음직스러움에 있어 업계를 선도하는 리더로서 전국적인 인정을 받고 있습니다.
- BrandSpark는 Newsweek와 협업하여 포장물 배송 서비스 부문에서 가장 신뢰할 수 있는 상 1위로 UPS를 선정했습니다.
- Brand Finance는 UPS를 세계에서 가장 가치있는 물류 브랜드로 선정했습니다.
- Newsweek는 UPS를 2024년 미국 최고의 기업 중 하나로 선정했습니다.
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