オンラインショッピングが引き続き成長するに連れ、出荷の紛失のリスクも増大します。Forbesによれば、米国だけでも、2022年には国民の79%が自宅から荷物を盗まれています。
スワイプ不要のサンプル調査: 荷物の盗難に対処するため、UPSはDeliveryDefenseを作成しました 。これは、増加する荷物の紛失の問題に対抗するために設計されたAIソフトウェアです。
UPSのAIと機械学習テクノロジーでは、位置や損害発生率、返品数量、配達回数などの固有の属性に注目し、それらを類似性に基づきグループ化します。このテクノロジーは、正常な配達の確率を予測します。
この革新的なアプローチにより、UPSは比類なき信頼性を提供できるようになり、お客様の出荷体験が難しいものではなく快適なものとなります。
黄金の輝き: 金銀を取り扱うTexas Precious Metalsは、繁忙期に多くの貴重品を出荷しますが、同社と顧客にとってはセキュリティが何より優先されます。
「DeliveryDefenseは、宅配泥棒の標的となりそうな住所を特定するのに役立ちます」と、Texas Precious Metalsの社長で共同創業者のTarek Saabは述べています。「当社はこの時期に多くのギフトを出荷しますが、すべての荷物は受け取る方にとってかけがえのないものです。」
UPSが味方に: このテクノロジーにより、荷送人とそのお客様は、リスクのある出荷の送り先をThe UPS StoreまたはUPS Access Pointに変更できるので、配達を円滑に行い顧客体験を高めることができます。また、このソリューションをお客様の注文プラットフォームに組み込み、配達を改善することも可能です。
「コンピュータと犯罪者の戦いです。 あらゆるテクノロジーの機能を使用して、直面するかもしれない問題を回避する必要があります。」とSaabは述べています。
CBSのDeliveryDefenseについての放送をご覧いただき、UPSがどのように配達で荷物の盗難に対処しているかをご自身の目でお確かめください。