グローバルロジスティクスは、真にスマートでテクノロジー対応のネットワークなしには不可能です。また、UPS社員が活用する洗練されたテクノロジーなしに、毎日全世界で数百万個の荷物を配送先に届けることはできません。

高度テクノロジーグループ（ATG）の高度システムマネージャーのDawn Faisonを入力します。Faisonは根っからのエンジニアで、ATGに加わる前は17年間建物とシステムエンジニアリングを担当する部署に勤務していました。現在は、能力のニーズに対応するための、UPSの建物の仕分けシステムの設計を行っています。

ATGは、協力してスマートロジスティクスネットワークを活用するためのテクノロジーソリューションを発見する、UPS社員の独自で多様なチームです。

「我々は創造的破壊者です」とFaisonは述べています。「ずっと行ってきた方法に異議を唱え、リスクを負っています。」

一体となって仕事を行う

UPSのスマートテクノロジーは、施設や業務、ドライバーの配送経路、経営陣の決定など、ビジネスのすべての部分を推進するために協力しています。

「すべてのUPSのシステムを毎日の業務を支援するよう集約することが、スマートロジスティクスネットワークの目標です」とFaisonは述べています。「すべてのシステムが、ネットワークの活動の健全性を維持する1つの場所に流れ込み、発生するあらゆる状況に対応できる心臓のようなものです。非常に多くのデータストリームがあり、それぞれが具体的な部署で必要ですが、すべてを合わせることで、UPSはビジネスの利益のためにプロセスでの敏捷性を高めることができます。」

スマートロジスティクスネットワークは、自動化された施設で全面的に活用されています。カメラとスキャナがクラウドにデータを常にフィードします。これはFaison曰く、「データを必要とする怪獣にデータを与える」ようなものです。

別な例として、パンデミックの間に重要なものを届けるのに不可欠となっている、UPSのワクチントラッキングテクノロジーがあります。GPS対応のデバイスは、繊細な扱いが必要なヘルスケア出荷の遅延や破損をもたらす可能性のある、場所や温度、動き、衝撃、光への曝露（開封）、大気圧、デバイスのバッテリー残量といった要因についてのデータを送信します。

発言権を有する

Faisonによれば、ATGはダイバーシティあふれる従来にないグループです。自身のアイデアや専門知識を偏見なく支援するチームの一員であることに感謝しています。

「発言権を得るため、自分に与えられたプロジェクトに全力で取り組みたいと思っていました。私がD-A-W-NかD-O-Nかは問題ではなく、大事なのは仕事の中身です」とFaisonは述べています。「怖じ気づかないことです。何かが好きならば、適切な発言権を確保するようにしてください。」