パートナーを探して: 多くの起業家同様に、シンガポールのスタートアップ企業であるBoxarooの創業者には、すばらしいアイデアとすばらしい製品、参入したい新たな市場がありました。しかし、製品を海外の顧客に届けるようになると、突然、事態は少し複雑になりました。そこで、同社はUPSと提携することを決めました。
「品物を受け取る側が、[注文]が実際いくらになるか分かるよう、通関の書類や関税や税金の見積などの支援が当社では必要でした 」と、Boxarooの共同創業者のRobert Rajeswaranは述べています。
Rajeswaranの会社は、企業が世界中の高品質の装飾用の布や贈答品のカスタマイズや注文、保管、流通のワンストップショップとして成功を収めていました。
「Boxarooでは、カップやTシャツ以上のものを提供しており、それを理解する物流パートナーを必要としていました。当社の顧客と、顧客が望むものを理解し、カスタマイズしたソリューションとツールを提供できるパートナーです。これは、良い顧客体験を提供する際に大きな違いを生みだします。」
UPSは、世界中の中小企業の支援に対応：
「多くのスモールビジネスは、活用できるツールがすでにどれだけあるか気づいていないかもしれません無駄な労力を費やしたり、1から何かを作り出す必要はありません」と、UPS SingaporeのマネージングディレクターのChika Imakitaは述べています。
「UPSは、RajeswaranやBoxarooと仕事ができて非常にうれしく思います。インスピレーションあふれる同社のような会社と仕事をすることに、まさに当社の存在価値があります。」
RajeswaranとImakitaの会話の全体については、MoneyFMの Mind Your Businessでお聞きください。