中国、北京
集荷や支払、追跡、請求など、UPSの機能拡張したWeChatアカウントでは、中国の中小企業は手の中ですべての国外への出荷サービスにアクセスできます。
UPS（NYSE: UPS）は本日、モバイルデバイスから総合的な物流サービスへのアクセスを顧客に提供する、WeChatサービスアカウント「UPS 联合包裹」の包括的なアップグレードを正式に発表しました。
中国の中小企業（SME）向けに1か所でサービスを提供するようネイティブに統合されカスタムに構築された、機能を拡張したUPSのWeChatプラットフォームでは、顧客がアカウントの開設から出荷ラベルの印刷、支払の完了、荷物の追跡まで、出荷プロセスのすべての段階を、1つのページから管理可能な新たな機能により、ユーザーの出荷体験が大きく改善されています。
「UPSは30年にわたり、中国の企業の全世界での成長を支援してきましたが、文字通り手の中で将来の成長を認識するのに、多くの時間は必要ありません」と、UPS Chinaの社長のMichelle Hoは述べています。
「スマートデバイスの急速な普及やSMEの増加などの要員により、顧客の要求は短時間の内に変化し、我々はそれに対応できる必要があります。今回のWeChatプラットフォームのアップグレードは、こうした進化する要求への直接の回答であり、お客様にお望みの形でビジネスでご活用いただければ幸いです。」
アップグレードされたWeChatアカウントを使用して、UPSのお客様は次のことを行えるようになりました。
- いつでもどこでも国外に荷物を出荷。 モバイルデバイスから出荷の集荷と配達を手配する。お客様は、新規のUPS IDで登録するか、現在のアカウントを引き続き使用することもできます。
- 一本化された配達手順のメリット。UPSのWeChatショッピングページでは、集荷オプションとラベル作成、注文の取り消し、自動入力とよく使用する住所の機能を、円滑な出荷を行うため1つの画面にまとめています。
- WeChat Payを通じて支払を簡単に完了。 便利で一元化されたサービスで、支払はユーザーの統合されたWeChatウォレットから直接引き落とされます。
- すべての出荷の状況の概要を包括的に把握。お客様は、自身のモバイルデバイスで、出荷の配達状況を簡単に追跡し、荷物の動きに遅延や変化があった場合通知を受けることができるので、サプライチェーンネットワークの計画や効率を改善できます。
- 出荷体験を評価。 スモールビジネスにとって有用なこの機能により、UPSはユーザ－の要望についての理解を深め、サービスをお客様のニーズに合わせて設定できるようになります。
- その他の付加価値サービス。請求書のリクエストや、フューエル・サーチャージや税金、割引についての出荷サポート、追加の質問に答えるためのカスタマーサービスとのライブチャットが含まれます。
継続的なイノベーションを基本としたサービス機能拡張により、UPSは、中国に本拠を置く企業が変化する市場で優位に立ち、最高のロジスティクスソリューションを提供して効率を高め、ビジネスの成長を促進することを支援することを目的としています。
UPSは、正式なWeChatサービスアカウントをさらに開発し、中国のお客様との関係をさらに強固なものとし、より開かれたデジタルロジスティクスエコシステムを作ることを計画しています。お客様は、UPSの正式のWeChatサービスアカウント「UPS 联合包裹」をフォローし、1か所でモバイルロジスティクスサービスを活用することができます。
UPS について
UPS (NYSE: UPS) は貨物輸送における世界的なリーダーであり、荷物や貨物の輸送を含む幅広いソリューションを提供し、国際貿易を促進し、そして高度技術を採用することでビジネス界を効率的に管理しています。本社所在地は米国アトランタです。UPSのウェブサイトはups.comまたはpressroom.ups.com でご覧いただけます。会社のブログはlongitudes.ups.comにあります。UPSのニュースを直接入手するには、WeChatでUPS 中国动态を、またはWeiboで@UPS官方微博をフォローしてください。