ニュース:Gap Inc.は、顧客対応でのサポートでUPSに初のTop Stitch賞を授与し、10万ドルをGood360に寄付

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ジョージア州アトランタ

Gap Inc.は、旧有した価値や行動を具現化しつつGap Inc. の顧客への対応を支援したことへの卓越した貢献に対し、UPSに初のTop Stitch賞を授与しました。 

表彰の一環として、Gap Inc.はUPSを称え、Good360に10万ドルの寄付を行っています。これは、企業と協力してニーズの高い商品を調達し、その多様な非営利ネットワークを通じて、 災害やその他の困難な生活環境の影響を受けた人々をサポートするために配布するグローバルな非営利のリーダーです。

「お客様への約束を果たすにあたり、当社のビジョンを共有するパートナーと協力できて誇りに思います。UPSのおかげで、パンデミックの間、数百万人の顧客に2900万枚の非医療用フェースマスクを含む、Gap Inc.の製品を引き続き提供することができました」と、Gap Inc.のCEOのSonia Syngalは述べています。「UPSは、献身的で信頼できるパートナーであることの意味を体現します。初のGap Inc. Top Stitch賞の授与で同社の不断の取り組みを表彰できてうれしく思います。」

全世界でパンデミックの勢いが衰えない中で、UPSは必要不可欠な労働者と見なされ、日々の生活に必要な物品を提供するための重要なライフラインとなりました。UPSのロジスティクスの専門知識と、迅速な輸送および流通ソリューションを作成する能力により、Gap Inc.のような顧客は、パンデミックによる顧客のニーズの変化に対応して迅速にビジネスを調整できるようになりました。UPSのGap Inc.との強固な関係や顧客対応支援へのコミットメントにより、2つの組織は、Gap Inc.の製品をeコマースの利用が急激に拡大している顧客に届ける戦略と革新的なアプローチを策定できるようになりました。

「UPSでは、Gap Inc.によるこの特別の表彰を歓迎しています。UPSのヒーローは地域社会のために配達を行い、毎日お客様の支援に努めています」と、UPSのCEOのCarol Toméは述べています。「非営利パートナーのGood360とともに、大事なものを届けて世界を動かしています。」

2016年から米国およびカナダでのGap Inc.の主な小口荷物パートナーとして、UPSはすべての最前線での同社の顧客保持を支援しています。COVID-19によりGap Inc.が店舗を一時的に閉鎖した中で、春の半ばに同社のオンライン注文量は、過去最高の年末年始に匹敵する量に急増しました。Gap Inc.は1,500以上の店舗をフルタイムの店舗からの配送ビジネスに転換してフルフィルメントを支援し、6つの流通センターキャンパス内での業務を拡張し、UPSはすべてのステップでのソリューションを提供しました。UPSは、Gap Inc.の、流通センターや店舗からの顧客の荷物配達が175%も増加したことへの対応を支援しました。この膨大な荷物の増加に対応するため、UPSは、8.5メートルのトラックによる膨大な量の注文の集荷など、全力で対処しました。

Gap Inc.とUPSの両方がGood360を支援しており、Gap Inc.からの10万ドルの寄付は、支援が必要な人々と地域社会向けに使用されます。Good360の運営アプローチにより、10万ドルの寄付を、地域社会の支援に必要な100万ドル分の物品に変えることが可能になります。全世界的なパンデミックへの長期的な取り組みは現在も続いていますが、この支援により、重要な救援の取り組みへの膨大なニーズに対応できるようになります。

「Good360は、このように表彰されて光栄です」と、Good360のCEOのMatt Connellyは述べています。「数年にわたり、我々はUPSと緊密に連携しており、UPS Foundation は特に、災害復旧活動の策定支援で不可欠なものとなっています。Gap Inc.は今後も、弱い立場にある男性、女性、子供に衣服を寄付する上で、重要なパートナーとなります。当社は、今年初めにOld Navyと提携し、COVID-19救済で3000万ドル分近くの衣服を配布したことを、特に誇りに思います。」 

UPSのGood360の支援は、1994年に始まりました。以後、UPSとUPS Foundationは、Good360に、600万ドル以上の資金と現物での物流支援を提供しています。2020年の最初の9か月だけでも、UPSは11の災害と悲惨な事象に対応して、 Good360向けにトラック161台分の物資を運びました。

通年では、UPS Foundationは60か国でCOVID-19救援支援に2100万ドル以上を割り当てましたが、これには地方組織支援のための1500万ドルが含まれます。UPSは今年これまで1200件の救援出荷を完了し、2020年に救援を支援するため700万ドル相当の現物でのサービスを提供しました。

UPSのGap Inc.へのサポートは、最も重要なものを提供するという会社のコミットメントの一部です。Gap Inc.のような熱心な会社とその顧客との間の不可欠なリンクを提供することは困難ですが、名誉なことでもあります。

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