Ecco la crème de la crème: Master Driver Safety Training (MDST) è un rigoroso processo offerto da UPS per certificare i supervisori su strada. I dipendenti UPS vengono messi alla prova sulla loro conoscenza e sull’applicazione dei migliori metodi di guida: ci si aspetta che conoscano i loro camion come le loro tasche, che guidino in modo difensivo e, in ultima analisi, che proteggano le vite sulla strada.
La certificazione MDST non è facile da conseguire e UPS è orgogliosa di avere alcuni degli autisti più sicuri del settore.Tuttavia, c’è un altro riconoscimento per chi riesce ad andare ancora oltre: i Top Gun.
Come funziona: Quattro facilitatori tengono ogni seminario MDST con 12 supervisori per sessione e i dipendenti UPS che partecipano al programma vengono valutati rigorosamente. Tutto viene preso in considerazione: ogni valutazione, ogni minuto che trascorrono sulla strada, tutte le loro certificazioni, il numero di tentativi e i loro punteggi.
Per essere i migliori: il supervisore che ottiene il punteggio più alto della sua classe ottiene lo status di Top Gun. Dal 2016 sono stati identificati solo 178 Top Gun.
Ascolta le esperienze di tre Top Gun:
McKenzie Stanfield
Da stagionale a superstar: McKenzie Stanfield ha iniziato come lavoratrice stagionale con UPS cinque anni fa. Fin dall’inizio sapeva di voler restare e diventare supervisore.
(McKenzie Stanfield)
“Stavo facendo tutto il possibile per costruire il mio curriculum. E poi sono stata promossa a marzo di quest’anno.”
McKenzie ha scoperto di essere idonea per MDST circa quattro settimane prima del corso e si è messa subito al lavoro. “La pressione è tantissima. Devi sapere una quantità folle di cose. Letteralmente. E devi essere in grado di dimostrarle”.
Raggiungere la meta: durante il corso, si è messa in luce per la sua determinazione e la fiducia in se stessa. Il livello Top Gun era alla sua portata.
“È stato un grande risultato per me, è un riconoscimento che porta con sé tante aspettative”, ha detto McKenzie. “Sapevo che dovevo tornare al lavoro e dimostrare di essermelo meritato.”
Un duo dinamico: Jessie Duran e Willie Padron
(Willie Padron e Jessie Duran)
Preparati per il successo: “Mio padre mi ha trasmesso la passione per il baseball e per lo studio. Mi aiutava sempre a risolvere i problemi di matematica. E non ci si alzava finché non si trovava la soluzione”, ha ricordato Jesse Duran, dipendente UPS da cinque anni e supervisore Top Gun. “Ormai è un’abitudine connaturata. Lavoro costantemente per crescere e far crescere il mio team”.
Jesse ha iniziato come loader e ha colto tutte le opportunità che gli sono capitate in UPS. Una volta iniziato come supervisore part-time, gli si è aperto un mondo. Lo paragona allo sport universitario: devi costruire una squadra e sviluppare un affiatamento speciale.
Tutti i Top Gun concordano: il modo migliore per prepararsi per MDST è studiare sodo. “Non è mai troppo presto per iniziare. Se il tuo corso MDST è tra un mese, devi metterti subito a studiare. Devi preparati al meglio”, sostiene Jesse.
“Lavorare insieme agli altri supervisori del corso è stata un’esperienza bellissima. Impari cosa fanno e crei legami. E ora ho dei colleghi in tutto il Paese.”
La collaborazione è fondamentale: Willie Padron lavora in UPS da sei anni. Il fatto di trovarsi nella stessa struttura di Jesse l’ha motivato a diventare Top Gun.
“Onestamente non pensavo che ce l’avrei fatta perché tutti i partecipanti del corso erano bravissimi. Ci siamo aiutati a vicenda nello studio e abbiamo imparato gli uni dagli altri”, ha dichiarato Willie.
Gli altri dipendenti UPS hanno notato Jesse e Willie nella struttura con il loro distintivo Top Gun: oggi vengono chiamati Maverick e Goose, come i due personaggi del celebre film. Insieme, addestrano e ispirano la prossima generazione.
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