UPS Integrad 流動培訓學院是最新推出的創新項目,有助革新司機培訓方式。
為配合本公司的人才投資,並進一步促進安全,Integrad 培訓拓展團隊與資訊與工程總監 Juan Perezto 合作將 UPS 實體司機培訓設施教導的培訓概念縮窄為兩部 53 呎長的流動拖車。UPS Integrad 拓展總監 Tristan Christensen 說:「Juan 請我們重新構想進行培訓和傳達虛擬體驗的方式。這些拖車將課室帶給學生。」
目前,UPS 設有 12 座(10 座位於美國,2 座位於歐洲)永久 UPS Integrad 培訓設施。實體設施平均佔地 30,000 平方呎,兩個流動單位的面積則為 6,400 平方呎。流動培訓學院可迅速配置到任何地點,透過將課室及學習實驗室放在可移動拖車而結合兩者。課室單位與傳統設施一樣提供相同的座位佈置 ── 24 名學生及 4 名主持,但課堂人數目前因新型冠狀病毒 (COVID) 而減至 15 名學生。主持可運用智能板,透過平板電腦將資料上載給學生。
靈活多變的拖車亦能迅速從傳統學習空間轉化為滑倒與摔倒的培訓軌道。
透過虛擬實境及擴增實境亭,司機可體驗實際情境。在虛擬體驗中,學生練習駕駛技巧,並展示在路上妥為識別和處理危機的能力。
UPS Integrad 項目經理說:「司機模擬體驗匯集希望司機實際在路上駕駛前感受的所有體驗。我們可隨時在逼真情況中培訓司機,尤其是新手司機,以加強安全駕駛技巧。」
學習實驗室/司機體驗單位模擬包裹車的內部狀況。流動拖車是輛分為一半的包裹車,每邊具備特定用途。司機可從而學習各種日常技巧,例如升降實際包裹,在車內分類,操控手推車,安全上落車,並探索步道。
司機應徵者對流動學院給予正面評價。
加州的一名季節性應徵者 Christopher Algiene 說:「這既靈活又便利,能夠讓您處理得更高效更快捷。」
據再度歸來的司機應徵者 Robert Kelly 所指,虛擬實境對各種經驗水平的司機都帶來莫大改變。他說:「UPS 已經蛻變,培訓亦然。透過虛擬實境,可看到不同情境,例如像隻雀鳥般站在司機肩上觀看一切,或擔當負責工作的員工看著如何完成每項任務。這是很好的學習工具。」
標準的 UPS Integrad 設施將繼續是 UPS 培訓及發展網絡中的重要部分,但流動培訓學院可讓本公司在任何地方迅速進行培訓。這有助減少培訓生穿梭往來的需要。
UPS Integrad 項目主管 Pat Robinson 說:「這只是開始。我們看到各種可能,而我們知道為了提升司機體驗還能付出更多。」
Tristan 說除了司機培訓,流動培訓學院可用於招聘會及會議,並用作導覽設施以供公司向 UPS 學習,以進一步拓展 UPS 品牌。
簡要情況:
- UPS 流動培訓學院結合兩部自給自足的拖車。
- 實體設施約佔 3 英畝,而流動設施則佔 1.5 英畝。
- 流動培訓學院涵蓋實體設置的所有方面,包括「小鎮」及外部學習中心。
- 流動培訓學院的成本只是實體設施的四分之一,另外還可減省培訓生的差旅費用。
我們可隨時在逼真情況中培訓司機,尤其是新手司機,以加強安全駕駛技巧。」