2018 年，Franco Yeung 創辦了 My Home Nature，作為向海外朋友寄送植物的一種方式。他沒想到的是，僅過了幾年，曾經的愛好會發展成擁有國際客戶群體，以及大量外來植物品種之產品組合的網上業務。
「我喜歡大自然，」Franco 說。「我想要與跟我有著同樣愛好的人分享這種體驗。」
但是向世界各地的客戶託運活植物有著一套獨特的要求。首先，植物都非常嬌弱，而每一種植物的健康對 My Home Nature 而言都是最重要。
而且，就託運植物而言，可靠的遞送就真的是關乎生死的問題。
「沒有水和適當的護理，活植物只能存活幾天時間，因此擁有能夠保證快速派送的託運合作夥伴至關重要，」Franco 說。
再者，每種植物還各自有不同長短的壽命，這個因物種而異，也因跨境託運活植物所附帶的各種監管複雜性而異。
「UPS 在這些方面提供了很大的幫助。我們的貨件都得到了悉心照料，並且快速派送到我們位於世界各地的客戶，」Franco 表示。「UPS 幫助我們簡化了複雜的清關流程，他們總能快速回應我們的需求。」
這種獨特的複雜性並不僅僅如此。與大多數網上零售商不同，My Home Nature 團隊也需要知道其植物託運目的地的天氣預測。如果目的地的天氣條件太熱（高於 35 攝氏度）、太潮濕或風太大，團隊可能會決定推遲貨件派送，直到天氣有所好轉。
這意味著他們所需要的物流合作夥伴要足夠靈活，要能適應對其脆弱乘客的航班安排作出臨時變動。
我們發自內心去做的事情
UPS 鼓勵負責任的託運，而 My Home Nature 則透過參加 UPS 的碳中和計劃來展示其對於可持續成長的承諾，透過該計劃，公司可以支付少量費用來抵消任何貨件的溫室氣體排放。這些捐獻隨後投資於世界各地的環保項目。
UPS Paperless Invoice同時消除了對紙本商業發票的需求 — 這種流程更為環保，又能減少託運出錯。
「我們出售植物，我喜愛大自然，」Franco 說。「我們想要為大自然做貢獻。而且我認為我們大多數客戶都願意參與這種捐獻。這是我們發自內心去做的事。」