Bienvenido a las grandes ligas: La formación en materia de seguridad Master Driver Safety Training (MDST) es un proceso de certificación riguroso que UPS ofrece a los supervisores en la carretera. Se pone a prueba a los empleados de UPS sobre sus conocimientos y aplicación de mejores métodos de conducción: se espera que conozcan sus camiones como la palma de su mano, conduzcan de forma defensiva y, en última instancia, protejan la vida en la carretera.
La graduación en MDST es su propia recompensa y UPS se enorgullece de tener algunos de los conductores más seguros del sector. Sin embargo, hay otra distinción para aquellos que van más allá: los Top Guns.
Cómo funciona: Cuatro facilitadores imparten cada taller de MDST con 12 supervisores por sesión y se evalúa rigurosamente a los empleados de UPS que intentan superar el programa. Se tienen en cuenta todas las evaluaciones, todos los minutos que pasan en la carretera, todas sus certificaciones, el número de intentos y sus puntuaciones.
Para ser los mejores: Al supervisor o supervisora que obtiene el reconocimiento de ser el primero de su clase se le otorga el estatus Top Gun. Desde 2016, se han distinguido solamente 178 Top Guns.
Escucha las experiencias de tres Top Gunners:
McKenzie Stanfield
De empleada de temporada a superestrella: McKenzie Stanfield empezó como trabajadora de temporada con UPS hace cinco años. Desde el principio, supo que quería quedarse y convertirse en supervisora.
(McKenzie Stanfield)
“Hice todo lo posible por crear mi currículo. Y, después, me ascendieron en marzo de este año”.
McKenzie descubrió que estaba en cola para MDST cuando solo quedaban cuatro semanas para la clase e inmediatamente se puso manos a la obra. “Es una presión instantánea. Tienes que saber una cantidad ingente de cosas. Literalmente. Tienes que poder demostrarlas”.
Estar a la altura: Su determinación y su confianza en sí misma la hizo destacar en clase. Top Gun no estaba muy lejos.
“Fue un gran logro para mí y hay una serie de expectativas que lo acompañan [al reconocimiento]”, dijo McKenzie. “Sabía que tenía que volver a mi centro y demostrar que lo había obtenido”.
Dúo dinámico: Jessie Duran y Willie Padron
(Willie Padron y Jessie Duran)
Sentar las bases del éxito: “Al crecer, a mi padre siempre le gustó practicar béisbol y la escuela, sobre todo. Siempre trató de asegurarse de que el problema de matemáticas fuera correcto. Y no parabas hasta que lo hicieras de forma perfecta”, dijo Jesse Duran, empleado de UPS durante cinco años y beneficiario de Top Gun. “Ahora es algo natural. Yo trabajo constantemente para desarrollarme y mejorar mi equipo”.
Jesse entró como cargador y progresó rápidamente a través de muchas oportunidades en UPS. Una vez que empezó como supervisor a jornada parcial, se abrió un nuevo mundo. Le gustaba hacer deporte en la universidad: llegas a construir un equipo y desarrollas una química especial.
Todos los Top Gunners están de acuerdo: La mejor forma de prepararse para MDST es ponerse a estudiar. “Nunca es demasiado pronto para estudiar. Si ves que tu clase de MDST es dentro de un mes, empieza a estudiar de inmediato. Tienes que ir preparado”, dice Jesse.
“Tuve una gran experiencia trabajando con supervisores que formaban parte de la clase. Aprendes lo que hacen y entras en la red. Y ahora tengo compañeros en todo el país”.
Todo Maverick necesita un Goose: Willie Padron lleva en UPS seis años. Trabajando en las mismas instalaciones que Jesse, se inspiró para optar a Top Gun.
“Una vez que me lo presentaron [Top Gun], sinceramente no pensé que fuera para mí porque todos en nuestra clase eran muy buenos. Nos ayudamos unos a otros a estudiar y nos educamos unos a otros”, dijo Willie.
Otros empleados de UPS prestan atención a Jesse y Willie en sus instalaciones, que llevan orgullosamente sus parches: actualmente se les conoce como Maverick y Goose, como el dinámico tándem de la pantalla. Juntos, entrenan e inspiran a la siguiente generación.
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