¿Cuál es la historia?: En UPS, nos tomamos en serio la innovación. Nuestro espíritu de ser audaces e imparables guía nuestro enfoque en soluciones innovadoras para ofrecer un servicio de primera clase a nuestros clientes y comunidades. Nos estamos adaptando constantemente para satisfacer sus necesidades siempre cambiantes.
Y hemos estado ocupados.
Como líderes en innovación, nuestro personal cuestiona el statu quo y piensa en ideas más nuevas e inteligentes para ayudar a nuestros clientes a competir y a que nuestras comunidades prosperen.
“Somos personas prácticas y no meras soñadoras”, dijo el fundador de UPS, Jim Casey. “Sabemos que nuestros sueños y planes no llegarán muy lejos a menos que tengamos a las personas adecuadas para hacerlos realidad”.
Trabajando más inteligentemente: Tenemos muchos ejemplos de innovación y transformaciones digitales que están ayudando a preparar nuestro negocio para el futuro mientras adoptamos nuevas tecnologías. Estos son solo algunos:
- Innovación en nuestro sector: Este año, hemos adquirido Delivery Solutions, una empresa de tecnología SaaS con sede en Texas que ofrece a los minoristas soluciones originales con acceso a: entrega en el mismo día, envío desde la tienda y centros de distribución, recogida en la acera y en la tienda, y experiencia del cliente posterior a la compra. Esta compra respalda nuestra estrategia de “El cliente es lo primero” a la vez que posiciona a UPS como líder digital.
- Expansión de UPS Premier: UPS Premier, un servicio del sector sanitario basado en RFID y tecnologías móviles, ofrece a los envíos sanitarios complejos una vía prioritaria en nuestra red con una mayor visibilidad y un servicio casi perfecto. Hemos añadido 14 países nuevos a UPS Premier, lo que aporta la disponibilidad total a 33 países. Y a finales de este año, añadiremos otros 15.
- eQuads: En 2022, ampliamos nuestra solución de último tramo con cero emisiones eQuads en áreas urbanas. Estos ciclos de asistencia eléctrica con cuatro ruedas permiten al conductor utilizar carriles de bicicletas en zonas urbanas densas y moverse fácilmente por calles estrechas y zonas peatonales de doble uso. Los eQuads nos ayudarán a alcanzar nuestro objetivo de ser neutros en carbono para el año 2050.
- Deal Manager: Esta plataforma digital de precios es una innovación interna que acelera la forma en que interactuamos con clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestros clientes se benefician de presupuestos más rápidos y una mejor ejecución de contratos para que puedan empezar a enviar más rápido.
Impulsado por la innovación es una estrategia empresarial fundamental en UPS. Y hay muchos más ejemplos de cómo hacemos avanzar nuestro mundo mediante la entrega de lo que realmente importa.
Para obtener más información sobre cómo UPS está reinventando la logística y las entregas, visita Nuestras historias.