Daniel Carrera 负责管理运营以及 56 个国家和地区的 50,000 多名 UPS 员工。他是 UPS 第二任欧洲总裁，也是有史以来第一位西班牙籍欧洲总裁。
您如何描述您的领导风格？
客户导向、高度包容。我希望我的所有团队成员都能共同肩负我的使命，使我们在所有工作中都始终将客户放在首位。包容性极为重要。创造一个包容性能够蓬勃发展的环境不可或缺。
您每天都可以在任何 UPS 设施中见到它。多样性扩展了我们的思想范围，使我们更具创造力，能够应付各种状况。它有助于我们预测客户的需求。
欧洲具有文化多样性，其城市拥有数百个来自世界各地的语言。员工的多样性是一项资产，这就是使我们能够与同样具有多样化的客户和企业建立联系的原因，这些客户和企业仰赖我们通过提供重要内容来推动世界向前发展。
我们听说过 UPS 随着网络发展而使用的“包容性贸易”一词。告诉我们这对您意味着什么。
我一直在努力通过以下的方法，UPS 对于支持整个地区的小型企业发展的方面发挥了重要作用，土耳其的女性出口商计划帮助了超过 600 位女创业家、制造商和合作企业。
欧盟委员会表示，在欧盟所有企业中，中小型企业占 99%，在许多行业中，出口总额占 50% 以上。
这些小型企业是成长的重要来源，我希望我的团队继续为成长提供服务，并给予帮助。
告诉我们一些有关疫苗递送的运作方式以及智能型全球物流网络如何从欧洲为世界提供服务的信息。
UPS 从一开始就参与了对抗新冠肺炎的战役，实际上是最早开始。去年的 1 月，UPS 基金会向武汉运送了 200 万个口罩，而当时世界上其他地区还正在考虑尚未宣布为新冠肺炎疫情的影响。
迅速将第一批疫苗运送到加拿大，您会发现一个共同点：我们智能型全球物流网络……正在运行并准备就绪。运往加拿大的货物行经欧洲地区皇冠上的明珠，也就是我们在科隆的航空转运中心。想象一下如果没有 UPS 的欧洲转运中心，根本不可能应付这种新冠肺炎疫情。
我们在医药网络上进行的数年投资，以及数月的计划和准备，这意味着我们能够在美国、加拿大、欧洲和亚洲部分地区递送第一批疫苗。我们的合作伙伴信任我们的网络。我们可以提供实时追踪和监控，并能够将关键医疗保健包裹的位置精确定位到米。
我们在欧洲的业务，包括在荷兰的 UPS 医药物流校园和冷冻库，一直是这项工作的核心。我们隶属于全球联盟，以前所未有的规模递送疫苗。很荣幸地成为复原过程的一部分。
递送重要货品，推动世界进步。UPS 的意向声明对您意味着什么，以及您打算如何在欧洲开展业务？
每当您在业务或生活中进行任何重大变更的时候，您都必须弄清楚什么是重要的。意向声明是在新冠肺炎疫情期间于去年发布的，从那以后我们一直在依赖它。我们的目标从未如此引人注目。
UPS 员工已成为第一线的基本工作人员，从为家庭学生递送笔记本电脑、为第一线工作人员提供保护装备、为突然将销售转移到在线的小型企业递送产品、到递送拯救生命的疫苗。
展望未来，我们将在欧洲新冠肺炎疫情后的可持续复苏中发挥重要作用。但为了做到这一点，我们必须在思维上雄心勃勃。还有我们的行动。
我们知道还有很多事要做。
我们将协助欧洲的 50,000 名 UPS 员工增强开发新战略和解决方案的能力。世界正以前所未有的速度在我们面前变化，为了使它向前发展，我们必须创新作为客户合作伙伴的角色。
许多企业领导人都在谈论它，但是可持续发展对您意味着什么？
气候变化影响着世界的每个角落，我们需要在我们工作和生活的小区中授权并加速全球的气候行动。欧洲是这里的领导者。
建立和投资于可持续发展解决方案，以及随之而来的创新思维，在任何企业中都扮演重要角色……激发创造力、效率和合作。
2012 年，我们在德国汉堡启动了第一个 eBike 递送试行项目。今天，我们正在全球多个城市展开 30 多个城市物流项目。汉堡的项目消除了关于可持续发展将以性能和效率为代价的神话。请看看位于巴塞罗那的新建转运中心，这是我们在欧洲首个获得 LEED 能源效率标准认证的设施。它每小时可以分拣 22,000 个包裹，超越其所替代的设施的 2.5 倍。
现在，我们需要加快努力。我为我们与 Arrival 的伙伴关系以及我们机队的未来，感到特别兴奋，但在其他领域，我们不仅可以在可持续发展方面以及在业务绩效方面都可以找到有意义的收获。
让我说清楚一点：采取气候行动不仅是正确的事，而且具有商业意义。