Jamestown Distributors 是一家传统的邮购供应商，其提供材料和工具以制造、维修和维护船只，它们从大约 20 年前就开始从目录过渡至数字，并于 2018 年实现全面的线上运营。

尽管业务模式已随时代而改变，但挑战并没有像罗德岛州沿海的晨雾一样消失。

新冠疫情前，休闲船只的业务有所下降。Jamestown Distributors 这样的小型企业，当在萎缩的市场中与实力雄厚的实体商店竞争时，处于绝对的劣势。

Jamestown 市场营销总监 Dan Gendreau 表示：“问题是……当大公司认真对待互联网和在线销售时，您如何保持竞争力？”“他们可以在网站上花费 1 亿美元，而且他们的经济规模可以抵消成本。对我们而言，必须认真考虑和有效测量所有项目。”

在 UPS Digital Connections 计划的帮助下，Jamestown 已实施在线工具，使其网站与大型电子商务零售商旗鼓相当。事实证明，时机恰好。

Dan 说道：“UPS 有助于将我们与资金和技术联系起来，使我们可获得此前无法获得的优化网站客户体验。”“疫情爆发后，我们出于不错的情况。”

提供帮助的时机恰逢其时，原因是 2020 年，越来越多的人在家中进行自己的动手项目并购买（和维修）船只。在船只市场内，人们对户外娱乐的兴趣与日俱增。

“我们与 UPS 的合作历史悠久，他们帮助我们在网上与实力雄厚的对手进行竞争。我们能够创新并提供更好的客户购物体验，”他说。“我们能够创造性地思考，它为我们提供了立即解决问题和实施新技术的机会，对双方都有帮助。”  

尽管尖端技术很棒，但传统的航运专长进一步巩固了这种关系。

Dan 表示：“UPS 这样的承运商了解如何搬运危险品，这很重要。”指的是属于危险材料运输准则范围内的大量环氧树脂、污渍和其他产品。“UPS 拥有搬运这些货件的经验，我们几乎没有包装损坏或泄漏的情况。”