UPS 宣布 2021 年第一季度所有业务部门的业绩均优于预期。
第四季合并营收比去年同期增长了 27%，达到 229 亿美元，经营利润增长了 164%，达到了 29 亿美元。
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首席执行官 Carol B. Tomé 开始致电季度投资者，感谢 UPS 员工的出色业绩。
Carol 表示“我要感谢所有 UPS 员工递送的重要货件，包括新冠疫苗。如我们的结果所示，我们的团队正在小而优的框架内推动“客户至上、以人为本、致力创新”的战略。”
客户至上
为 UPS 客户创建重要的能力，通过这些能力在市场竞争中捕获最佳机遇，这就是“客户至上”的表现。
Carol 说道：“我们去年在美国进行的、延续至今天的改进计划，旨在加速陆运网络，强化数字访问计划 (DAP)，扩大周末业务，保持稳定。”
在第一季度，UPS 新增了近 150,000 个 DAP 帐户，并在本年底实现了其 10 亿美元 DAP 收入目标。
用于供应链和货件的、新的简化版在线记账系统和在线报价应用程序等面向客户的解决方案持续移除客户痛点，改进端到端体验。
UPS 还恢复了所有起运地和目的地的美国两日空运服务和全球特快服务担保。
第一季度，UPS 在全球所有地区的出口量均增长了两位数，商业货件数量增长 10% 以上，中小型企业 (SMB) 日常平均货量增长达 23%。
Carol 表示：“在将 DAP 和其他解决方案扩张至关键国际市场的同时，我们看到了更多的发展机会。
员工主导
我们聘用了很多新的 UPS 员工。“因此，我们需要专注于员工安全和培训。”
在美国，UPS 已重新构想其速递员安全计划，此计划通过移动设备教室和学习实验室开展。
Carol 表示：“今年到目前为止，我们的全球自动化事故频率已经提高 2.1%。”“我们将继续推进全球员工安全计划的发展。”
创新驱动
UPS 开始利用近期在自动化、新技术以及新的和更新设施方面的投资获益。与去年同期相比，第一季度，几乎所有主要运营类别生产力都有所提高。
Carol 表示：“我们旨在使生产力成为一个良性循环，而不仅仅是转型项目。我们专注于实现卓越运营。”
新冠肺炎疫苗
上周时，UPS 已经向约 50 个国家和地区递送了超过 110 万件货件，共计约 1.96 亿剂疫苗。公司通过 UPS Premier 服务，使 99.9% 的疫苗实现准时递送。
领先业绩
UPS 货运的销售预计将在 2021 年第二季度完成。
此外，UPS 的本年资本支出预计将达到 40 亿美元。
Carol 表示：“我们的战略越来越受到关注，我们看到了更多的机会。