佐治亚州亚特兰大
数字化改革持续不断，供应链也不能置身事外。全球公司想要节约人工流程的时间，将更多时间用于提高自己的优势服务。UPS 正协助其客户更快速、更高效、可见性更强地与公司互动，从而获得竞争优势。
UPS 的供应链解决方案总裁 Philippe Gilbert 说：“UPS 听到了我们客户的心声，我们正提供他们所需要的服务。”“目前，我们正在推出一套新的数字参与工具，这将让我们的客户能够通过转运代理、报关和供应链可见度解决方案协调他们的供应链。”
UPS 的 UPS® Forwarding Hub 在 10 月首次亮相，这是一种数字工具，可让客户从单个转运中心管理其 UPS 全球货运代理空运和海运货运。该工具采用现代化的设计并提供简单的导航功能，使客户能够以端到端的方式管理他们的货运。例如，客户可以使用高度交互式的仪表板来检索报价、预订和跟踪货运以及与客户服务人员交谈。
UPS 旨在简化国际货运进口的另一项创新则是新推出的 UPS 海关报关门户网站。该门户网站面向进口商设计，可分析报关数据，从而为客户提供有助于改进日常运营的见解、管理合规性并协助其了解报关部门的策略方向。
该门户网站还有助于加快进口清关，协助客户及早发现问题，避免不必要的罚款并利用节省成本的机会。该门户网站还允许客户通过案例管理系统直接与海关代理沟通，以解决问题、答疑和上传文件，该案例管理系统附带时间标记并可保存信息以确保符合合规性法规。随着时间的流逝，这种高级数据分析水平将变得更加强大，进而使 UPS 客户能够享受更多益处。
UPS 是全球最大的海关代理之一，拥有 80 多年的经验和 400 多个进出口通关地点。公司的见解和最佳实践数字化是迈向成为全球领先报关代理的关键步骤。
最后，将于今年稍晚推出的 UPS Supply Chain Symphony™ 供应链门户网站将提供对客户供应链的端到端可见度。Symphony 从 UPS 系统收集、管理和集成客户的供应链数据，进而为他们提供了几乎实时可见且经增强的管控能力。客户将能够以单一登录 (SSO) 的方式来监控其供应链，并在了解资料来自单一事实来源的情况下，更快地了解其数据。
UPS 信息技术总裁 Nick Costides 表示：“我们在此前所未有的艰难时刻中协助客户之时，在多个供应链节点中管理大量数据变得更加重要，”“UPS 持续投资可支持公司全球智能物流网络的技术，此类工具可帮助企业改善客户体验，并大幅为许多客户正在加速迈进的数字化转型提供帮助。”
提供更强的可见性和数据分析的工具，可以协助公司了解为何发生问题、何时可能发生问题、以及如何为问题做准备。借助正确的技术，企业可以访问准确的联网数据，并获得可行的见解或根据需求采取纠正措施。
随着公司转变战略，转为利用在线或数字资源，其正逐渐适应充满风险和其他痛点的新常态。有了合适的技术工具，他们就可以有自信地将整个世界变成自己的市场。