肯塔基州路易斯维尔
运营计划包括 Apple 货件专用的特殊航空分拣服务
UPS 速递员遍布美国和国际各地，提供递送备受期待的 Apple 新款 iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPad Air 的服务。10 月 23 日是新 iPhone 和 iPad 的上市日，UPS 已经工作了数周，以确保预购的装置能够如期递送给客户和零售商店。UPS 是参与上市的主要运输业者，并向 20 多个国家/地区的商店、配送中心和客户配送 iPhone 和 iPad。
“该计划具体呈现了我们‘客户至上、以人为本、致力创新’的策略。我们将利用 UPS 全球物流网络的全部力量、以及我们的员工和技术，来确保客户在收到新产品时对我们的服务感到满意。”UPS Airlines 总裁 Brendan Canavan 表示。
支持新款 Apple 产品的上市需要多种 UPS 服务，包括全球货运代理、UPS Airlines 和小包裹地面递送。客户解决方案和项目管理团队是指挥者，负责制定复杂的特殊运营计划。
客户解决方案总监 Julie McKenzie 说：“这确实是一场交响曲。”她说，“团队合作的力量和韧性令人惊叹。”
公司位于肯塔基州路易斯维尔的全球航空转运中心世界港 (UPS Worldport) 和该公司的航空公司在发布会中发挥举足轻重的作用。UPS Airlines 和包机运输机运送手机寄件，在产品上市日前将产品送达美国预定地点。而世界港则进行了特殊的分类，专门用于分类 iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPad Air 的寄送。
10 月 22 日，即上市的前一天，世界港的包裹处理人员将成千上万的货物卸除到传送带上，以便在总共 520 万平方英尺的设施中进行分类。货物包括了预定送交客户的单个设备，也有送往 Apple Store 和其他零售商的大量手机。扫描仪读取每个包裹上的智能标签，经过 155 英里的传送带自动将其传输到出站斜槽，然后包裹将放置在容器中，以装载到前往全美各个目的地的 UPS 出货航班上。
“这是一项大规模的运输，其包裹量很大，这就是为什么我们会有专门针对 Apple 托运的特殊类型服务。我们新增更多的员工加入我们的小型包裹分类，让我们有能力支持此次运输。”世界港 2nd Day Air （隔天空运送达）转运中心经理 Garry Kelley 说。
虽然这种经验很重要，但是每次运输都会有不同的物流要求。但最终目标始终是相同的。“我们一直致力于提供完善的服务。这就是驱动我们的动力，”McKenzie 说。