如果不具備真正智慧型、科技型的物流網，就不可能實現全球物流的目標。而且，如果沒有精心設計的科技作為 UPS 員工在營運上的骨幹，也就不可能讓世界各地每天數百萬計的包裹準時抵達目的地。

Dawn Faison 成為先進技術事業群（ATG）的先進系統經理。Dawn 是天生的工程師，加入 ATG 之前，她已經在建築物和系統工程部門工作了 17 年。她現在為 UPS 建築設計分揀系統，尋找全新的方式來滿足容量需求。

ATG 是個獨特而多樣化的團隊，其中的 UPS 員工共同合作，尋找科技解決方案來探索智慧物流網的各種可能性。

「我們是顛覆創新者，」Dawn 說道。「也是挑戰傳統做事方式的冒險者。」

同心協力

UPS 智慧科技相輔相成，推動企業所有層面的發展，包含設施、營運、運務員路線和管理決策。

「 智慧物流網的目標是讓所有 UPS 系統匯聚在一起，協助每個人更順暢地達成使命，」Dawn 表示。「這是整合所有系統的科技脈動，讓物流網充滿活力且順暢無礙，足以應付迎面而來的任何狀況。我們有許多資料串流，每一種串流對特定功能而言都是不可或缺的部分，但所有的一切需結合在一起，讓 UPS 可以在我們所設計的流程中變得更為敏捷，成為更好的企業。」

智慧物流網在自動化設施中充分展現出各種優點。攝影機和掃描器持續將資料饋送到雲端，這是一種 Dawn 稱為『飼養資料野獸』的方法。」

另一個例子是 UPS 的疫苗追蹤技術，這項技術在全球疫情大流行期間是運送重要物資時不可或缺的一部分。具備 GPS 功能的裝置會傳輸可能造成延誤或損壞敏感醫療保健寄件之因素的相關資料－地點、溫度、移動和震動、光線暴露（打開的盒子）、大氣壓力和裝置剩餘的電池壽命。

佔有一席之地

Dawn 形容 ATG 是個充滿多樣性的非傳統團隊。這是個開放透明、支持她創意與專業知識的團隊，而她很感激能成為團隊的一分子。

「不論指派給我的專案是什麼，我一向全力以赴、貢獻自己的能力，希望在團隊中佔有一席之地。不論我的職位、身分是什麼，我的工作表現說明一切，」Dawn 表示。「別被嚇著了。如果熱愛一件事，就要想辦法在其中佔有舉足輕重的一席之地。」