如今，客戶的需求似乎會在一夜之間發生變化。
全球先進技術事業群（Global Advanced Technology Group，簡稱 GATG）在確保 UPS 的智慧物流網能應付此一挑戰方面，扮演著極為重要的角色。他們能迅速找出所需的技術、進行評估並加以實作，滿足客戶目前與未來的需求。
兩間位於亞特蘭大地區的科技實驗室，提供 ATG 充足的空間來實驗嶄新的概念，藉此瞭解想法如何在現實生活中發揮作用。
儘管每個空間都有獨特的功能且滿足不同的需求，但機器人 AI 實驗室（Robotics AI Lab，簡稱 RAIL）和 GATG 快速原型實驗室都有一個共同的目的：那就是為不可預測且節奏快速的未來做準備。
好奇心實驗室（Curiosity Lab）的 RAIL
RAIL 隱身於亞特蘭大北部一個安靜的郊區，提供研發尖端先進技術的公司測試調校、讓最新產品更加完善的場地。
該地區是北美唯一的真實世界測試環境，鋪設了三英里長的自動駕駛汽車測試跑道，並且具有 5G 網路環境的智慧型城市基礎設施。該實驗室可供策略性專案之用，協助技術專家和學術研究人員進行全方位的創新合作。
踏上這塊廣大的 500 英畝的科技園區，從機器人和人工智慧展示到實驗性無人機遞送系統，一切盡收眼底。
全球先進技術事業群運用 RAIL 與當地政府合作來進行各種先進科技專案，期盼能造福社區並跟上客戶快速變化的技術需求。
快速原型實驗室（Rapid Prototyping Lab，簡稱 RPL）
在 GATG 快速原型實驗室，速度是最關鍵的要素；這裡是可以快速測試想法的地方。
這座開闊、工業風的倉儲空間充滿了最先進的工具和測試設備，為 UPS 工程師提供了一個理想的環境，可以快速建立並測試高品質的原型以作為潛在的服務解決方案——能在數小時到數日內答覆最關鍵的問題，而不是花費數月甚至數年之久。
其中一個例子是 OMAX 55100 磨料射流切割機，它使用高壓水射流以雷射般精準的程度，可在幾乎是任何材料上切割出二維形狀。
「這部機器非常強大，卻十分簡單易用，」先進技術事業群副總裁 Greg Brown 表示。「即使是剛入門的新手，也能迅速建立起功能性的概念驗證模型。」
ATG 已經將這部機器應用在一些專案上，例如讓盛裝小包裹的寄件袋更加現代化，並且建置 GPS 硬體來提升自動遞送導航的準確性。
「我們更新了實驗室中的許多事物，」Greg 說道。「從 UPS 的尼龍網狀寄件袋到開發最具成本效益的即時追蹤感應器，我們的工程師鑽研各種能以最快的速度為真實世界作出貢獻的專案。」