在美國的西班牙裔和拉丁裔企業因銷售放緩、裁員和倒閉而受到全球疫情大流行的嚴重打擊。根據史丹福拉丁裔創業計畫的研究，接受調查的拉丁裔企業中有 86% 回報表示，在全球疫情大流行的最初幾個月，COVID-19 會產生直接的負面影響。有近三分之二的人表示，他們將有超過六個月無法維持營運。
UPS 致力於透過提供有助於克服不斷變化情況的業務解決方案，以確保西班牙裔和拉丁裔經營的企業蓬勃發展。
從傳產到數位
Premium Imports 是一家位於佛羅里達州 Coral Gables 的優質手工雪茄製造商，它與許多其他傳統實體企業一樣感受到了這種影響，不得不關閉數月。UPS 藉由實施 UPS Digital Connections 協助 Premium Imports 將其業務轉向電子商務，該計畫將企業與廣泛的業界領先技術合作夥伴連結起來，並提供數位化解決方案的折扣價。
Digital Connections 還協助客戶獲得資金支援，協助他們為其企業購買技術解決方案，以持續創新並產生收入。
對於 Premium Imports，UPS 執行了其 Quantum View® Manage 系統以追蹤其入境、出境、第三方或進口寄件。
成長指引
除了物流服務，UPS 還透過市場情報和指引為企業提供支援。Creative Covers 是一家由女性和西班牙裔經營的小型企業，專門從事設計和製造定製車套，源起於 1998 年公司所有者 Brigit Calderon 為她的 Jeep Wrangler 的備用輪胎在乙烯基塑膠車套上縫製一個和平標誌。
隨著公司制定提升其市場占有率的戰略，UPS 提供了有關如何吸引客戶的指引，包括使用 Listrak，這是一種有助於促進收入增長的業務解決方案。
技術與數位化支援是關鍵
根據阿斯彭拉丁裔與社會研究所（AILAS）的說法，該組織為致力於增加拉丁裔獲得機會和經濟進步的組織，提供技術和數位化支援是幫助西班牙裔和拉丁裔經營的企業在全球疫情大流行中倖存下來並在其後繁榮發展的關鍵因素。
「拉丁裔企業是經濟中一個不斷增長的行業，對其整體實力做出了重大貢獻。如果他們繼續艱難的奮鬥，將對整體經濟產生負面影響。因此，我們正在提供服務來滿足他們的需求，」UPS 業務開發客戶經理 Mark Senchak Jr. 表示。
轉換到線上市場
UPS 協助 Bueno Foods 採用技術來滿足客戶不斷變化的需求。在過去 30 年間，UPS 一直是 Bueno Foods 的合作夥伴，Bueno Foods 是一家位於阿布奎基（Albuquerque）的小型新墨西哥和墨西哥美食的傑出製造商。
隨著 Bueno Foods 轉換到線上市場，UPS 與這家食品公司分享了線上購物者調查，以協助其經營者了解客戶在線上購物車中找尋什麼。
未來潛力
由於西班牙裔和拉丁裔在美國勞動力和美國企業主中所占的比例越來越大，而且仍持續增長，他們有望成為重建該國經濟的主要貢獻者。