喬治亞州，亞特蘭大
數位革命持續不斷，供應鏈也不能置身事外。全球性公司想要節約人工流程的時間，將更多時間用於提高自己的優勢服務。UPS 正協助其客戶更快速、更高效、可見性更強地與公司互動，從而獲得競爭優勢。
UPS 的供應鏈解決方案總裁 Philippe Gilbert 說：「UPS 聽到了我們客戶的心聲，我們正提供他們所需要的東西。」「目前，我們正在推出一套新的數位參與工具，這將讓我們的客戶能夠透過承攬、報關和供應鏈可見度解決方案協調他們的供應鏈。」
UPS的 UPS® 承攬轉運中心在十月首次亮相，這是一種數位工具，可讓客戶管理其來自單一轉運中心的 UPS 全球貨運承空運和海運貨運。它具有現代化的設計和簡單的導航功能，使客戶能夠從頭到尾管理他們的貨運。例如，客戶可以使用高度互動的儀表板來檢索報價、預定和追蹤貨運以及與客戶服務人員交談。
UPS 企圖簡化國際貨運進口的另一項創新，是新推出的 UPS 海關報關入口網站。該入口網站是為進口商所設計，可以分析報關資料，為客戶提供有助於改善日常營運的見解、管理法規遵循性並協助他們了解報關部門的策略方向。
這個入口網站還可以幫助加快進口清關速度、協助客戶及早發現問題，避免不必要的罰款並利用節省成本的機會。此入口網站還允許客戶透過案件管理系統直接與報關行溝通，以解決問題、回答問題和上傳文檔，該案件管理系統附帶時間標記並保存資訊以符合法規遵循性。隨著時間的流逝，這種進階數據分析水準將變得更加強大，進而使 UPS 客戶能夠獲益更多。
UPS 是全球最大的報關行之一，擁有 80 多年的經驗和 400 多個進出口通關地點。數位化公司的見解和最佳的實踐是邁向成為全球首選報關行的關鍵步驟。
最後，將於今年稍晚推出的供應鏈入口網站 UPS Supply Chain Symphony™ Portal 將提供對客戶供應鏈的端到端可見度。Symphony 從 UPS 系統收集、管理和整合客戶的供應鏈資料，進而為他們提供了幾乎即時可見的加強管控能力。客戶將能夠以單一登入（SSO）來監控他們的供應鏈，並了解資料來自一個單一的事實來源，便可以更快地了解他們的數據。
UPS 資訊技術總裁 Nick Costides 表示：「隨著我們在前所未有的時代裡協助我們的客戶，橫跨供應鏈節點管理大量數據變得更加重要。」「UPS 持續投資於支援公司全球智慧物流網絡的技術，此類工具可幫助企業改善客戶體驗，並大幅地促成許多客戶正加速進行數位化轉型。」
提供更強的可見性和數據分析工具，可以協助公司了解問題發生的原因、可能發生的時間、以及如何為問題做準備。借助正確的技術，企業可以存取準確的相關連數據，並獲得可行的見解或根據需求採取矯正措施。
隨著公司轉變策略運用線上或數位資源，他們正逐漸適應充滿風險和其他痛點的新常態。有了合適的技術工具，他們就可以有自信地將整個世界變成自己的市場。