新聞:Gap Inc.為表揚 UPS 的客服支援而頒發首次佳繡獎,並捐贈 10 萬美元給 Good360

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喬治亞州,亞特蘭大

Gap Inc. 頒發首次佳繡獎,表揚 UPS 在作為共享價值觀和行為典範的同時,協助 Gap Inc. 顧客服務的傑出貢獻。 

作為表揚的一部分,Gap Inc. 即將捐贈 100,000 美元給 Good360 以向 UPS 致敬。Good360 是全球性非營利組織的領導者,與企業合作提供高需求貨物並透過其多元的非營利網路配送、援助遭受災害和生活條件艱苦的人民。

「至於維護顧客承諾方面,我們非常自豪地與和我們共享願景的夥伴合作。感謝 UPS,我們能繼續為百萬消費者提供 Gap Inc. 產品,包括在全球疫病大流行期間的 2,900 萬個非醫療級口罩。」Gap Inc. 執行長 Sonia Syngal 表示:「UPS 確實展現出合作夥伴的盡心盡力和可靠性,我們非常高興地以第一個 Gap Inc. 佳繡獎表揚他們勤奮不懈的工作精神。」

隨著全球疫病大流行的擴散,UPS 被視為重要的勞動力,並成為遞送日常生活所需物品的重要救生索。UPS 的物流專業知識與建立敏捷運輸和配送方案的能力,讓客戶,例如 Gap Inc.,協助他們的業務迅速轉型,滿足因全球疫病大流行而不斷變化的顧客需求。UPS 與 Gap Inc. 穩固的關係,以及協助公司服務顧客的承諾,讓彼此得以制定策略和創新方法,使 Gap Inc. 的商品成功進入他大幅擴展的電商客戶群的家裡。

UPS 執行長 Carol Tomé 表示:「UPS 的每一個成員均由衷感謝這個特別的表揚。我們 UPS 的英雄每天為社區遞送,辛勤地工作支援顧客。」 「我們與我們的非營利夥伴 Good360 一同合作,透過遞送重要物品,促使世界向前邁進。」

作為 Gap Inc. 從 2016 年以來在美國和加拿大主要的小型包裹合作夥伴,UPS 幫助公司把客戶維持在優先於所做的一切的最重要的地位。在 COVID-19 導致 Gap Inc. 暫時關閉門市時,其春季中期的線上訂單爆增到與公司最高的購物節期之數量不相上下。Gap Inc. 將其 1,500 多個門市轉換為全日門市寄件的業務,以協助訂單完成,並在六個配送中心園區中擴大營運,而在運輸途中的每一個步驟,UPS 都提供了解決方案。UPS 幫助 Gap Inc. 從配送中心和門市地點的客戶包裹遞送增加了驚人的175%。為了容納大量的包裹增長,UPS 竭盡全力—— 包括用 28 英尺長的商業卡車來接大量的訂單。

Gap Inc. 和 UPS 兩者已經在支援 Good360,而從 Gap Inc. 獲得的 100,000 美元捐款將用於援助有需要的人們與社區。Good360 的營運方式能讓組織把 100,000 美元的捐款轉換為超過一百萬美元的所需貨物來支援社區。隨著全球疫病大流行依然持續的長期影響,這項支援將有助於應付對重要救援工作的廣大需求。

「Good360 非常榮幸能獲得這方面的認可。」Good360 執行長 Matt Connelly 表示。「我們與UPS已經保持了好幾年密切的業務關係,而 UPS 基金會一直非常重要,尤其是在支援我們的災難復原工作發展方面。Gap Inc. 是我們持續為弱勢放群男女捐贈衣物的重要合作夥伴。我們尤其自豪今年稍早時與 Old Navy 的合作,為 COVID-19 的救援物資配發了近 3,000 萬美元的服裝。」 

UPS 從 1994 年開始對 Good 360 的支持。從那時起,UPS 和 UPS 基金會提供了 Good360 超過 600 萬美元的資金和實際的物流支援。就在 2020 年的前面九個月,UPS 已經為 Good360 搬運了 161 輛貨車的貨物量,用於 11 個災難事件的應變。

UPS 基金會今年總共在 60 個國家的 COVID-19 救援資助上分配了 2,100 多萬美元,包括用於資助當地組織的 1,500 萬美元。UPS 今年已完成了 1,200 件救援寄件,並承諾提供等同於 700 萬美元價值的服務,以支援 2020 年的救援活動。

UPS 對 Gap Inc. 的支援是該公司致力於遞送重要產品的一部分承諾。在 Gap Inc. 等專心致力的公司與他們所服務客戶之間建立重要的聯繫,這是我們銘記的挑戰和榮譽。

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