Göra som man säger: På UPS är vi som besatta av att hitta nya sätt att förbättra upplevelsen för våra kunder och vår personal. Idag använder vi artificiell intelligens på vår plattform Languages Across Logistics (LAL) för att överbrygga språkbarriärer och välkomna UPS:are oavsett var de kommer från – och oavsett språk.
Se hur 20 olika språk blir en UPS-stämma med AI-översättningar:
”Boten säger hur många saker du ska packa, och om du missar något säger han vad du ska göra,” säger lageranställda Zahra Bouye. ”Jag säger ’han’ för han är som en arbetskamrat.”
Hur fungerar det? Tekniken på våra anläggningar förstår mer än 20 språk så att vår personal kan jobba sida vid sida med varandra – oavsett var de kommer ifrån. Till dags dato har programmet bidragit till anställningen av medarbetare från 20 länder så att vi kan fortsätta att satsa på vårt åtagande för en mångfaldig och inkluderande arbetsstyrka.
”Med stöd från LAL-teamet har vi tillsatt nödvändiga roller på flera anläggningar med kandidater från en mångfald bakgrunder”, säger Steve Gundlach, UPS vd för global logistik och distribution. ”Den flerspråkiga tekniken snabbar upp utbildningen så att nya medarbetare kan börja arbeta direkt, även om arbetsledaren talar ett annat språk.”
LAL är bara ett exempel på hur vi omvandlar verksamheten och branschen med verktyg som skapar en bättre upplevelse.
”Jobben på UPS blir säkrare och enklare tack vare innovativa lösningar. När vi förbättrar verksamheten med den senaste tekniken gör vi det med sikte på att förbättra de anställdas dagliga upplevelse”, säger Denise Foster, vice vd för Supply Chain Solutions HR-affärspartner.
Visste du? Ca 500 000 UPS:are över hela världen levererar det som är viktigt varje dag. Se fler exempel på hur vi skapar innovationer för våra anställda och våra kunder: