”Bättre, inte större”-strategin betalar sig

UPS meddelade att resultatet för tredje kvartalet var bättre än väntat, med tillväxt inom alla segment, vinster från nätverksoptimering, ökade intäkter från lönsamma små och medelstora företag och stark utgående efterfrågan från Asien.

”Vi gör framsteg i enlighet med ’bättre, inte större’-strategin som vi beskrev i juli”, sade vd Carol B. Tomé vid telefonkonferensen för investerare. ”Vi koncentrerar oss på de viktigaste områdena i vår verksamhet och hanterar utmaningar direkt.”

Trots den covid-relaterade ekonomiska nedgången lyckades UPS optimera sitt nätverk och öka andelen lönsamma små och medelstora företag.

Företaget hade också den högsta kvartalstillväxten på nästan tre år inom segmenten International och Supply Chain and Freight.

Med företagsstrategin som plattform lyfte Carol fram framgångar och utmaningar för tredje kvartalet och framåt.

Kunden först. ”Vi har hört från kunderna att snabbhet och enkelhet är viktigast, så vi fokuserar på att leverera de funktioner som är viktigast för våra kunder,” säger hon.

• I USA slutförde UPS helgutökningen tidigare än planerat.
• Marktransportvolymen på helger har ökat med 161 % jämfört med förra året.
• Företaget räknar med att slutföra Our Fastest Ground Ever i november, åtta månader tidigare än planerat. UPS kommer då att ha en överlägsen eller likvärdig position på 20 av de 25 mest befolkade marknaderna.
• Genom Digital Access Program kan mycket lönsamma små och medelstora företag enkelt öppna ett UPS-konto
• Under tredje kvartalet ökade den totala volymen från små och medelstora företag i USA i den högsta takten på 16 år.
• UPS fortsätter att arbeta med hälso- och sjukvårdslogistik genom utökad kapacitet för frysanläggningar, realtidsövervakning av försändelser och fortsatt stöd för kliniska prövningar samt fokus på den kommande distributionen av covid-19-vaccin.

Ledd av människor. ”Vi vet att framgång byggs på en stark kultur av lagarbete, respekt, förtroende och egenmakt”, säger Carol.

• Ledarskapet fokuserar på att ge UPS:are mer beslutsbefogenheter, samt att identifiera vilka aktiviteter som ger mervärde och avbryta de som inte gör det.
• De senaste investeringarna i utbildning, inklusive omedveten partiskhet samt mångfald och inkludering, kommer att bidra till att anpassa åtgärder och värderingar.

Innovationsdriven. ”Vi befinner oss på en resa mot att optimera den volym som flödar genom vårt nätverk”, säger hon.

• UPS strävar efter tillväxt från rätt möjligheter, såsom små och medelstora företag, International, Global Freight Forwarding och andra sektorer med hög avkastning.
• Omställningsarbete är av avgörande betydelse för att uppnå större effektivitet och lägre kostnader för att tillhandahålla tjänster.
• För att förbättra avkastningen på investerat kapital undersöker UPS kapitalutgifterna och ser till att det finns tydliga kopplingar till avkastningen. Investerare kan se fram emot avsevärt lägre kapitalutgifter för 2021 än för 2020.

Med blicken riktad mot det fjärde kvartalet talade Carol om förväntningar på resultaten för julhelgen.

”Vi har arbetat i en toppliknande miljö globalt under många månader, och det hjälper oss att förbereda oss för den väntande ökade efterfrågan”, säger hon.

Precis som under tidigare år kommer UPS att samarbeta med kunder för att matcha deras behov med UPS tillgängliga kapacitet. Ökad automatisering av sorteringskapaciteten, utökad helgverksamhet samt vår snabbaste marktransport någonsin kommer också att bidra till att hantera den förväntade volymökningen.

Carol påminde investerare om att alla verksamhetens aspekter, utöver de fem kärnprinciperna, granskas.

”Jag har tillbringat en hel del tid med att titta på de risker och möjligheter som vår verksamhet står inför, inklusive en utvärdering av vår verksamhetsportfölj”, säger hon. ”Vårt företag är rikt på möjligheter. Vi gör framsteg, men med tanke på verksamhetens storlek kommer det att ta tid att optimera vårt nätverk, avbryta processer som höjer kostnaderna utan att öka värdet för kunderna, samt att nå vår fulla potential.”