Så här gör vi det enkelt för kunderna att returnera: Happy Returns x UPS
Det är svårt att tro att det bara har gått ett år sedan det omvända logistikföretaget (det betyder returer) Happy Returns gick med i Team UPS. Tiden flyger när man förändrar spelreglerna i branschen! Låt oss ta en titt på hur vi tillsammans revolutionerar returhanteringen – och gör livet mycket enklare för återförsäljare i USA.
Varför det är viktigt: Prognoserna pekade på att detaljhandelsköp till ett svindlande värde av 890 miljarder USD skulle återlämnas under 2024. Om du är en kommersiell återförsäljare eller ett litet företag som väljer en logistikpartner förväntar sig dina kunder snabba returer och ännu snabbare återbetalningar eller byten. Det är viktigt och det är därför som ett samarbete med UPS kan göra en enorm skillnad.
När Happy Returns gick samman med oss var vårt mål att kombinera innovativ teknisk expertis med logistik av toppklass. Och det är det vi gör – vi ger företag möjlighet att erbjuda sina kunder möjligheten att returnera varor lika enkelt som de köper dem.
Vår konkurrensfördel: Bara några dagar efter att affären hade slutförts samarbetade Happy Returns med UPS experter på fullständig integrering av deras teknik med vårt nätverk. Resultatet? På någon av de nästan 8 000 Return Bar-platserna runt om i USA, som inkluderar bland annat The UPS Store, kan kunderna nu lämna in sina returer utan etikett eller låda. Vi skickar varorna dit de ska – och dina kunder får sina återbetalningar eller byten godkända direkt.
Om du är en återförsäljare eller ett litet företag som väljer en logistikpartner har vi lite mer statistik som vi är stolta över, tack vare vårt arbete med Happy Returns:
- Ny teknik har ökat effektiviteten i vår varusortering med 50 %.
- Tack vare robotarna Geek+ minskade den normala tiden för att skicka ut varor till återförsäljare med 35 %.
- Inom bara en månad efter automatiseringen ökade vår processnoggrannhet med 65 %.
Inom ett år efter sammanslagningen har vi skapat resultat och sett till att kunderna kan returnera varor med bara några klick. Om du skickar med UPS får du tillgång till en förstklassig logistikleverantör, och det är en win-win-situation.
Läs mer om vårt arbete och se vad som händer härnäst.