När Josephinenhütte, tillverkaren av fina glasprodukter, övergick från en B2B-modell till direktkontakt med kunder över hela världen ställdes de inför en unik utmaning. Deras ömtåliga, förstklassiga vinglas och dekanteringskaraffer behövde en exceptionell leverantör av sändningstjänster och ett team som kunde kombinera snabba leveranser med varsam hantering. Det är här UPS kommer in och ser till att varje gnistrande glas kommer fram i tid.
Hur det började: Eftersom det mesta av försäljningen sker på nätet var det viktigt för glastillverkaren att förbättra e-handelsupplevelsen.
Hur det går: När Josephinenhütte hade konsoliderat sina leveranser hos oss arbetade vi nära tillsammans med att omvandla deras logistik. Tillsammans kunde vi höja effektiviteten och sänka kostnaderna. Vår expertis hjälpte dem också att hantera komplexiteten med internationella sändningar, och Josephinenhütte expanderade utanför Europa på bara två år. Resultatet? En häpnadsväckande ökning på 287 % i sändningsvolym på bara några månader, nu till över 40 länder.
”Med UPS stöd har vi kunnat erbjuda våra kunder en förstklassig sändningsupplevelse som betjänar viktiga marknader i EU, USA, Asien och många andra globala marknader”, säger Oleg Mukhanov, vice vd för försäljning på Josephinenhütte.
Premiumvaror, premiumlösningar: Teamet på Josephinenhütte gillade också våra andra UPS-tjänster, t.ex. UPS Quantum View som möjliggör realtidsövervakning av sändningar för att se till att varje steg på resans väg kan spåras. UPS Paperless var också till stor hjälp genom att låta kunder skicka handels- och tulldokumentation elektroniskt.