”Glasögon är de nya sneakersen”, säger Dennis Martens, vd på Edel-Optics. ”Och precis som med nya sneakers så måste kunderna kunna hitta ett par glasögon som sitter perfekt.”
Prova dem: Edel-Optics bygger en kundupplevelse som ska reproducera shopping i butik med hjälp av virtuell teknik. Och trots att deras kunder kan se i en virtuell spegel hur glasögonen sitter ut på dem så finns det ingen ersättning för att prova dem. Edel-Optics behövde en sändningspartner som förstod deras unika behov och hade rätt kombination av tillförlitliga lösningar. Det är där UPS kommer in i bilden.
”UPS gör det enkelt att returnera, vilket innebär att Edel-Optics kunder kan beställa, prova och returnera så många par de vill, utan krångel, tills de hittar ett par som sitter perfekt”, säger Farah Amrani, chef för försäljning och lösningar på UPS Tyskland, Österrike och Schweiz.
Passar de inte? Oroa dig inte: För Edel-Optics kunder är det inte svårare att returnera ett par glasögon än att skriva ut en UPS Returns-etikett och lämna in paketet på en UPS Access Point-plats i närheten. Resultatet? Aldrig mer ett par underliga glasögon som inte matchar din inre diva.
Edel-Optics erbjuder glasögon och solglasögon i 50 000 olika modeller i sin onlinebutik, som är tillgänglig i mer än 50 länder. Storleken och komplexiteten skulle kunna vara ett problem för många andra sändningspartner, men inte för UPS.
”Allt på UPS handlar om att ge kunderna alternativ, och inte vilka alternativ som helst, utan tillförlitliga alternativ”, säger Dennis. ”Det här är en av de viktigaste strategierna inom e-handeln, och [Edel-Optics] fann att oavsett vad vi ville erbjuda våra kunder så var det tillgängligt på UPS.”
Det är lätt att göra affärer med UPS … se själv genom att boka en kostnadsfri virtuell konsultation på 15 minuter!
Erreichen Sie Ihre Ziele schneller mit einer kostenlosen Beratung
Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce à cette consultation GRATUITE
Om du gillade den här berättelsen ska du ta en titt på de fem viktigaste lärdomarna för småföretagare.