Den taiwanesiska tech-startupen FLUX har en berättelse som liknar många andra småföretag, från en början med en bra idé till unika utmaningar längre fram. FLUX grundare insåg snabbt att de inte behövde övervinna de utmaningarna ensamma. Det är där UPS kommer in i bilden.
Kickstart: För nästan 10 år sedan kombinerade FLUX 3D-skrivar- och lasergraveringstekniker och lyckades samla in mer än 1 miljon USD på crowdfunding-plattformen Kickstarter. Sedan dess har företaget utvecklat en serie digitala laserskärare som inkluderar beamo, Beambox och HEXA.
FLUX försökte först att leverera beställningar självständigt och insåg att de behövde hjälp av en logistikpartner. Mer exakt så behövde de en partner som kunde hantera komplexiteterna med handel på flera marknader. FLUX behövde en partner som UPS.
”Våra internationella sändningsprocesser har effektiviserats och förenklats avsevärt tack vare UPS logistiklösningar. Nu kan vi fokusera på forskning och utveckling av våra produkter och vår kundtjänst”, säger Simon Ko, FLUX grundare och vd.
Proffstips: En smidig sändningsprocess är avgörande för en bättre kundupplevelse.
- Små och medelstora företagskunder älskar insyn i sina sändningar, och automatiserade aviseringar sparar tid åt dem.
- Ibland behöver kunderna returnera en produkt, så gör det enkelt för dem att returnera.
- Se till att få rätt partner att hjälpa till … ett tips: det är UPS.