För cykelentusiaster är Jenson USA en allt-i-ett-lösning. Återförsäljaren, som grundades 1994, är fokuserad på att ge sina kunder exceptionell service för allt som har med racercyklar och mountainbikes och tillhörande delar och tillbehör att göra.
Sätta tempot: Eftersom största delen av deras kunder finns online vet Jenson-teamet hur viktigt det är att hantera deras beställningar så snabbt som möjligt – och det gör de med hjälp från UPS.
”En cykeldel som skickas snabbt och anländer punktligt betyder att någon kan delta i det där helgracet, komma ut och cykla med familj och vänner eller helt enkelt trampa på helt ensam tillsammans med Moder natur”, säger Sri Reddi, operativ vice vd för Jenson USA. Med helgleveranser har UPS hjälpt till att rädda tusentals, om inte hundratusentals, helgturer som annars skulle ha gått förlorade.”
Hjul på vägen: Kunden först är en central del av vår strategi, och UPS gör ett åtagande för att lösa de unika utmaningar som små- och medelstora företag står inför. 2021 expanderade UPS verksamheten för lördagsleveranser så att den täcker ca 90 % av USA:s befolkning.
”Vårt mål på UPS har alltid varit att hitta lösningar som skapar en friktionsfri kundupplevelse och påverkar deras tillväxt”, säger Flavio Pfeil, senior säljare på UPS. ”Med vår portfölj med helgtjänster kunde vi uppnå det för Jenson USA.” Introduktionen av helgupphämtning och helgleverans har gett Jenson USA en möjlighet att betjäna sina kunder bättre genom att hålla dem ute på vägarna.
”Helgleveranserna hjälper oss att uppfylla våra kunders cyklingskrav samtidigt som vi kan upprätthålla en konkurrenskraftig position gentemot våra största konkurrenter som använder långsammare transportmetoder”, säger Sri.
Visste du att? UPS är den enda integrerade transportören som erbjuder lördagsupphämtning för alla tjänstenivåer. Genom att erbjuda schemalagd lördagsupphämtning för måndagsleverans hjälper UPS återförsäljare hantera snabba leveranser av onlinebeställningar.