3 points à retenir de la part des membres du Conseil d’administration UPS

Un moment historique : UPS présente l’un des comités de direction les plus diversifiés des entreprises du Fortune 500, avec 31 % des membres provenant de minorités et 46 % de femmes. En novembre, Kevin Warren, ancien Directeur marketing et directeur de l’expérience client, a invité les trois directeurs provenant de minorités à se réunir pour aborder divers sujets de manière sincère, en partenariat avec le BRG afro-américain d’UPS.

Rodney Adkins, Wayne Hewett et Russell Stokes ont évoqué leurs propres parcours professionnels et parlé de ce qui les enthousiasme pour l’avenir. Voici les points importants à retenir.

Un conseil à même de façonner la carrière d’autrui :

« Quel que soit l’objectif que vous souhaitez atteindre, vous devez y mettre du cœur… car si vous ne le faites pas, quelqu’un d’autre se présentera, avec de meilleures compétences, de meilleures performances et une meilleure réactivité. Vous devez donc y mettre tout votre cœur. » – Wayne Hewitt

« N’oubliez jamais que vous êtes le personnage principal du livre de votre vie, celui que vous écrivez chaque jour. C’est vous qui déterminez comment les événements de votre quotidien y sont décrits, comment vous les gérez et comment vous vous en remettez. » – Russell Stokes

« Une citation connue dit : "la connaissance parle, mais la sagesse écoute". L’une des choses que [mon mentor] m’a apprises au début de ma carrière est que nous savons tous parler, mais que nous devons surtout apprendre à bien écouter. » – Rodney Adkins

Une culture d’inclusion et d’appartenance est indispensable aux bonnes affaires :

« Pour garantir notre succès, nous devons pouvoir nous assurer que chaque client ou cliente, peu importe son origine ou sa culture et les particularités liées à celles-ci, se sente bien avec le service que nous leur fournissons. Je ne sais pas comment il serait possible d’offrir nos services à des clients si divers sans travailler nous-mêmes au sein d’équipes diverses chez UPS. » – Wayne Hewitt

« Je ne cesse de m’émerveiller devant les personnes qui composent le comité d’entreprise, leurs origines diverses, leurs opinions… J’apprends de chacun d’entre eux. Ce comité a été structuré de façon à, d’une part, répondre aux besoins divers des marchés sur lesquels nous sommes implantés et, d’autre part, à nous assurer que nous avons les compétences et capacités requises pour communiquer de manière très productive avec les responsables et assurer une entreprise viable sur le long terme. » – Russell Stokes

Un avenir réjouissant pour UPS : le comité a remarqué qu’UPS se démarque comme un acteur majeur du changement à travers le monde, particulièrement dans les domaines où le numérique rencontre le monde physique. 

« Nous allons vivre l’une des périodes de plus grand changement de nos carrières. C’est palpitant. C’est comme aller dans un magasin de bonbons et ne plus savoir où donner de la tête… en provoquant le changement dans l’écosystème mondial, ainsi qu’en déterminant la manière dont les marchandises seront transportées et dont la logistique s’articulera à l’avenir. C’est ici que se dévoile l’avenir, jour après jour. » – Russell Stokes

« Je dois dire que l’ambiance au sein de l’entreprise regorge d’enthousiasme. Depuis mes débuts il y a presque dix ans, j’ai toujours l’impression qu’il s’agit d’une nouvelle entreprise. Quand on pense au dynamisme de la direction, les actions mises en œuvre envers la gestion de l’entreprise, la façon dont le marché répond… il y a une atmosphère qui me donne une grande confiance dans ce que nous faisons aujourd’hui et les manières dont ces actions seront autosuffisantes à l’avenir. Nous sommes inarrêtables ! » – Rodney Adkins