Atlanta, Géorgie
- UPS lance UPS My Choice® pour les entreprises dans 30 pays et territoires en Europe, aux Amériques et en Asie-Pacifique
- L’expansion offre aux entreprises internationales une meilleure visibilité et un meilleur contrôle des dates et des lieux de livraison
- Les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités permettent aux PME de mieux surveiller et planifier les livraisons entrantes et les envois sortants
- Initialement lancée aux États-Unis en 2019, l’expansion mondiale étend la portée de la plateforme UPS My Choice® pour les entreprises aux clients commerciaux internationaux
- D’ici la fin de l’année 2020, 96 % du volume mondial de petits colis d’UPS pourra être suivi et contrôlé via My Choice® pour les entreprises
Les commerçants internationaux peuvent désormais exercer un plus grand contrôle sur leurs expéditions et livraisons, car UPS (NYSE :UPS) a annoncé aujourd’hui son intention de lancer UPS My Choice® pour les entreprises dans 30 pays et territoiresen Europe, aux Amériques et en Asie-Pacifique. D’ici la fin de l’année 2020, 96 % du volume mondial de petits colis d’UPS pourra être suivi et contrôlé via My Choice® pour les entreprises. Disponible pour les entreprises de toutes tailles, mais spécialement conçue pour les petites et moyennes entreprises (PME), la solution de visibilité et de suivi gratuite comprendra des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur actuelle.
La plateforme UPS My Choice® pour les entreprises permet aux petites et moyennes entreprises de s’inscrire et de recevoir des informations sur les livraisons entrantes et sortantes affichées sur un tableau de bord avec des alertes pour préparer les envois entrants. Les principales fonctionnalités comprennent des notifications de livraison anticipées telles que des alertes le jour précédent et le jour de la livraison et une nouvelle notification de livraison qui informe les clients lorsque le conducteur est à proximité ou à une heure de distance. Les entreprises peuvent partager l’accès entre plusieurs membres de leurs organisations, offrant à tous les utilisateurs la même visibilité et le même contrôle sur les livraisons.
Grâce à une meilleure vue d’ensemble de leurs stocks, les chefs d’entreprise peuvent suivre plus facilement les livraisons, répondre aux questions des clients sur les envois, accéder aux données en temps réel et rationaliser leurs opérations d’expédition afin d’éviter les coûts liés à la disponibilité des stocks supplémentaires. Les clients commerciaux peuvent également améliorer leur service clientèle en fournissant des délais de livraison plus précis et en surveillant de manière proactive les retards d’expédition avant l’arrivée des appels des clients.
« UPS My Choice® pour les entreprises offre aux PME de précieux avantages pour améliorer le service client et rationaliser les processus commerciaux existants afin qu’elles puissent se concentrer sur une croissance rentable », a déclaré Kevin Warren, directeur marketing d’UPS. « Nous les aidons à égaler les chances de concurrence mondiale contre les grandes marques en offrant un contrôle et une visibilité supplémentaires auparavant indisponibles pour de nombreux commerçants de petite et moyenne taille. »
Les avantages supplémentaires peuvent inclure :
- Gain de temps grâce à une visibilité étendue par plusieurs utilisateurs au sein d’une même entreprise
- Un service client amélioré grâce à une surveillance proactive des envois avec des notifications et un tableau de bord pratique et adapté aux appareils mobiles
- Réduction des coûts de main-d’œuvre grâce à une meilleure dotation en personnel basée sur les prévisions d’expédition entrante
- Réduction des coûts de transport des stocks grâce à une prévision entrante améliorée, permettant aux entreprises de garder moins de stocks à portée de main
Lancé l’année dernière aux États-Unis et au Canada, UPS My Choice® pour les entreprises comprendra des mises à niveau de fonctionnalités cette année, telles que les améliorations des tableaux de bord entrants et sortants avec des vues personnalisables, l’expansion de notifications proactives utiles (comme les « douanes dédouanées ») et des créneaux de livraison estimés plus serrés, le cas échéant. Cette année, UPS My Choice® pour les entreprises deviendra également accessible via l’application mobile UPS, permettant aux utilisateurs mobiles de surveiller et de planifier depuis la commodité de leurs appareils mobiles. L’application UPS est disponible dans les boutiques iTunes ou Google Play d’Apple ou Android.
UPS My Choice® pour les entreprises offre la visibilité et la flexibilité de livraison entrantes ainsi que le contrôle d’UPS My Choice et le complète avec des capacités critiques de visibilité et d’administration sortantes pour les clients commerciaux du monde entier. La plateforme UPS My Choice® a été lancée en 2011 et compte désormais plus de 67 millions de membres dans le monde.
UPS My Choice® et My Choice® pour les entreprises font partie de la gamme complète d’options de service de transport et de livraison d’UPS conçue pour aider les PME à se développer et à être compétitives. Le réseau et le portefeuille étendu de services d’UPS, comprenant plus de 41 000 relais UPS Access Point® d’ici la fin de l’année 2020, le service d’enlèvement UPS® Extended Hours, l’expansion du service le week-end et un portefeuille complet de retours, permettent aux PME d’accéder aux services auparavant uniquement disponibles pour les grandes entreprises, de s’étendre sur de nouveaux marchés mondiaux et de servir leurs clients plus efficacement. Dans le cadre de sa stratégie de croissance à long terme, UPS reste déterminée à accroître sa présence auprès des PME clientes et à les aider à réussir.
Pour en savoir plus sur UPS My Choice® pour les entreprises, rendez-vous sur ups.com/mychoiceforbusiness.
À propos d’UPS
UPS (NYSE:UPS), l’une des plus grandes sociétés de livraison de colis au monde, avec un chiffre d’affaires de 74 milliards de dollars en 2019, propose un vaste éventail de solutions logistiques intégrées à ses clients dans plus de 220 pays et territoires. Les plus de 500 000 employés de l’entreprise adoptent une stratégie simplement énoncée et exécutée avec force : Axée sur le service. Axée sur les personnes. Axée sur l’innovation. L’organisation UPS est déterminée à protéger l’environnement et à apporter une contribution positive aux communautés qu’elle sert dans le monde entier. UPS adopte également une position ferme et inébranlable en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion. L’entreprise est présente sur Internet à l’adresse www.ups.com, avec de plus amples informations à l’adresse www.pressroom.ups.com et www.investors.ups.com.