작성자: UPS 안전보건 부문 글로벌 책임자 Cormac Gilligan
제 이야기를 들어보세요. UPS의 글로벌 안전보건 프로그램 책임자로 입사한 이래로, ‘건강’과 ‘안전’은 저에게 가장 중요한 두 단어였습니다. 최전선 뒤에서 업무를 담당하는 저는 전 세계 53만 4천여 직원들의 신체적 안전과 건강, 그리고 웰빙을 최우선시하는 다양한 방법을 모색하고 있습니다.
하지만 우리 드라이버들이 매일 달리는 주행거리에 비할 노력은 아닐 것입니다. 저는 모든 UPSer 분들이 얼마나 열심히 일하시는지를 직접 보았으니까요. 여러분은 우리의 훌륭한 버팀목입니다.
드라이버와 화물기 조종사들이 업무를 시작하기 전에 UPS 시설에 들어가 보세요. 언제든지 여러분은 그들이 가장 중요한 정거장인 집에 대해 이야기하는 것을 듣게 될 것입니다. 저는 결혼식과 졸업식, 생일 파티에 대한 이야기를 들은 적이 있습니다. 그리고 수없이 많은 가족 사진을 보았습니다. UPSer들이 주의가 산만한 드라이버나 위기 모면의 순간, 심지어 더위에 대해 이야기하는 것도 들었습니다. 이 모든 것은 UPSer들의 안전의식과 우리 안전팀 전체의 사명을 일깨워주는 화제들입니다.
생각해보세요. UPS는 미국에서만 1년에 2억 6천만 달러가 넘는 돈을 안전 교육에 투자합니다. 그리고 배송직원들은 연 500만 시간의 안전 교육을 받고 있습니다.
물론 완벽하지는 않겠지만 우리는 최신 기술을 활용하여 안전 프로그램을 지속적으로 개선하고 있으며, 모든 UPSer가 일과를 마치고 안전하고 건강한 모습으로 귀가할 수 있도록 노력합니다.
우리는 관련된 모든 사람들의 마음을 아프게 하는 연락과 소식을 받았습니다. 하지만 그런 사고들도 우리가 힘차게 앞으로 나아가도록 영감을 줍니다.
2022년 여름은 기억에 남게 될 것입니다.
최전방 근로자들을 둔 많은 회사는 올 여름 어려운 문제에 직면했습니다. 폭염이 미국 대부분의 지역을 강타하면서 중대한 우려 사안으로 떠오른 것입니다. UPS에서 우리는 직원을 위한 안전한 일터의 보장을 위한 조치를 취하고 있습니다
우리는 기능성 원단으로 더 시원해진 유니폼을 제공합니다. 또한 계속해서 차량에 팬을 설치하고 다양한 환기 및 단열 시스템을 테스트하고 있으며, 물, 과일, 이온음료도 제공하고 있습니다. 아울러, 산업 안전보건 분야의 전문가들의 의견을 바탕으로 열스트레스 관리 프로그램을 개발했습니다.
이 프로그램은 수분 보충과 영양 관리, 적절한 휴식에 대한 교육과 인식 개선에 중점을 두고 있습니다. 여기에는 정기적인 소통과 교류가 포함되므로 오전에 드라이버들과 날씨 및 상황을 공유하고, 온종일 휴대용 업무기기를 통해 더위에 대한 주기적인 알림을 발송합니다.
안전에 관한 교육과 지도는 항상 이루어지고 있습니다.
우리는 미국 전역의 UPSer들에게 교육과 지도, 코칭과 상담을 제공하는 440여 명의 안전 전문가를 갖추고 있습니다. 또한 직원이 주도하는 안전위원회를 통해 UPS의 시간제 직원들은 종합적인 건강 및 안전 프로세스(CSHP)라 불리는 관리 그룹과 협력할 수 있습니다. 이러한 시간제 직원들은 전국에 있는 3,200여 곳의 UPS 시설에서 감사를 수행하고, 프로세스 변경을 권장하며, 안전한 근무를 위한 모범을 보여줍니다.
우리 경영진은 지속적인 개선에 주력하고 있습니다.
드라이버 교육을 예로 들어봅시다. 신입 드라이버들은 보다 경험 기반의 교육을 원한다는 의견을 제공했습니다. 그래서 우리는 드라이버 교육 프로그램인 ‘Integrad’를 개설하여 기술이 풍부한 교육 시설과 VR 운전 경험, 전통적인 교실 수업 및 복제 도시를 선보이고 있습니다. 이것은 정말 놀라운 일입니다.
UPS에는 현재 11개의 Integrad 시설이 마련되어 있으며, 2023년 뉴저지에도 개장을 앞두고 있습니다. 우리는 이 프로그램에서 2007년 이래로 10만 명이 넘는 드라이버들을 졸업시켰습니다.
이 모든 것이 함께 변화를 만들어냅니다.
제가 약 1년 전 UPS에 입사했을 때, 저는 이곳이 직원의 건강과 안전을 중시하는 기업임을 알 수 있었습니다. 전국에 출장을 다니는 동안, 이 회사가 직원들을 위해 깊이 헌신하고 있음을 깨달았기 때문입니다. 이는 투자 금액이나 교육 시간만을 의미하는 것이 아닙니다. 회사의 경영진이 직원들에게 진정한 관심을 갖고, 건강과 안전을 공동의 책임으로 여긴다는 뜻입니다.
저는 그들의 일원이 되어 기쁘며, 더 안전하고 건강한 UPS 가족의 미래를 설계하기 위해 항상 근무 환경을 검토하고 직원들의 의견을 경청하고 있습니다.
